万豪
Dir-Sales & Marketing-B
Dir-Sales & Marketing-B
发布于 大约 15 小时前中层管理(经理/总监)
西安市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
市场营销
团队领导
客户关系
销售管理
品牌战略
收入管理
营销预算
酒店业
万豪
AI 估算 · 15k–25k
西安酒店行业销售总监级别薪资水平在15k-25k之间，万豪作为国际品牌提供有竞争力的薪酬。
职位详情
关于这个职位
该职位是万豪国际旗下酒店的销售与营销总监，负责管理酒店的销售团队，制定销售战略，实现收入目标
您将主导被动和主动销售，建立客户关系，并管理营销预算
适合有销售管理经验、熟悉酒店行业的人选
最低要求
在经认可的大学取得工商管理、营销、酒店和餐厅管理或相关专业的两年制学位
年销售与营销或相关专业领域工作经验
或者
工商管理、营销、酒店和餐厅管理或相关专业四年制学士学位
年销售与营销或相关专业领域工作经验
工作职责
管理销售活动**
针对市场需求触发因素，管理战略客户计划的制定
管理酒店的被动和主动式销售工作
结合区域营销传播，确定和开发营销传播活动
为评估可能导致销售策略变化的市场和经济趋势，提供客户情报，以满足或超越客户的期望
审查战略一致性评估 (STAR) 报告和竞争性购物报告，并使用其他资源来保持对酒店市场地位的认识
研究竞争对手的销售团队策略，以确定如何提高入住率和每间可销售房收入 (RevPAR)，并提高市场份额
参加销售策略会议，并提供有关每周和总体销售策略的信息
提出创新的营销理念并制定部署战略，从而继续提高市场份额
评估和支持区域销售和销售办事处团队销售的参与和客户部署
担任总经理、酒店领导团队、团队销售和区域销售主管的销售联系人
担任客户的销售联系人
担任客户的倡导者
担任销售流程和销售合同的酒店授权人
在合适的情况下担任区域销售、团队销售、收入管理、活动管理、区域营销传播和其他酒店部门的酒店销售联络人
参加与销售和营销团队成员的销售拜访沟通，以获取新业务和/或结算业务
识别公关机会并协调开展活动，以强化整体营销传播战略
通过协调危机沟通，为总经理提供支持
执行和支持万豪客户服务标准和酒店品牌标准
执行和支持预订业务的运营方面（例如，生成提案，撰写合同，客户信函）
参与和实践品牌的日常服务基本原则（例如，万豪酒店及度假村 (MHR) 服务社群日常基本原则、万丽酒店及度假村 (RHR) 有悟性的服务基本原则，万怡酒店、SpringHill Suites、Fairfield Inn 日常基本原则，Residence Inn 每日小会，或者 TownePlace Suites 早会）
实现从销售到运营并返回到销售的无缝衔接，同时始终如一地提供高水准的服务
通过建立将问题传达给酒店领导和/或其他适当利益相关者的机制，管理因销售流程所导致客户问题的有效解决方案
通过增加收入，控制开支并为业主和万豪国际提供投资回报，保持成功的业绩
在销售流程的各个方面实施品牌的服务策略和适用的品牌举措，并专注于建立基于价值的长期客户关系，以实现酒店的销售目标
与地区营销传播配合，推进地区和全国促销活动
履行指派的其他职责，以满足业务需求
建立成功的关系**
与当地组织建立强有力的合作伙伴关系，进一步提高品牌/产品认知度
建立和管理内部主要利益相关者关系
通过让酒店坚持参与当地、地区和全国展会及客户活动，建立强大的社区和公共关系
通过在客户的计划/活动之前和期间，协助客户并监测其满意度，执行示范性的客户服务以提升客户满意度和忠诚度
通过了解客户的需求，并推荐最能满足其需求并超越其预期的相应特色和服务，同时建立关系和维护对万豪的忠诚度，为客户提供服务
了解酒店的主要目标客户和服务预期
通过了解客户的业务、业务问题和顾虑，服务他们并在计划/活动之前和期间提供更好的业务解决方案
领导力**
针对预订高峰超过 300 间客房且拥有当地重要餐饮收入的酒店，发挥酒店销售部主管的职责
制定销售目标和战略，并验证与品牌业务战略的一致性
执行销售策略，以实现自己和员工的个人预订目标
指导创收部门的领导者制定有效的收入策略，并设定能推动酒店财务绩效的积极目标
核实销售团队了解并充分利用万豪国际 (MI) 需求引擎
与人力资源部、工程部和防损部协作，以监督是否符合当地、州和联邦法规和/或工会要求
与人力资源部合作，吸引、培养和留住合适的人才，以支持市场的战略重点
建立有效的结构、流程、工作和绩效管理体系
运用领导绩效流程 (LPP) 为直属下属设定目标和期望
调整绩效和奖励
解决绩效问题并让员工对取得成功的业绩负责
与人力资源部 (HR) 预测人才需求并管理人才招聘策略，以最大限度地减少因人员流失造成的时间损失
保留竞争对手最佳销售人员的在职名单，并与人力资源部门执行招募与聘用计划
为工具和培训资源提供支持，以指导销售人员取得餐饮解决方案
通过评估、选拔、保留和培养目前能够领导公司，且未来能够强化领导平台的多元化、高素质人才，支持领导力培养和员工队伍规划优先事项
不断提升销售和营销人才的业务技能
与人力资源部合作，根据业务增长计划预测未来的人才需求
识别、培训和辅导团队销售人员
利用员工可用的所有在职培训工具
传递职能知识并培养其他专业管理人员的团队销售技巧
为销售人员提供日常领导，实现酒店的销售目标，并全面负责实现预订目标和酒店收入
评估酒店在各种销售渠道（例如，区域销售、销售办公室内部团队销售、电子渠道等）中的参与度，并建立强有力的工作关系，以主动定位和推销酒店
管理营销预算，以便开发酒店特定的活动、促销和附属活动，以推动收入并实现酒店目标
优先资格
四年制大学学位
表现出团队监督技能
具备销售经验
酒店业工作经验，展现出渐进式职业发展和卓越绩效的模式
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名品牌平台，职业发展路径清晰
- 职位权限大，直接负责酒店收入，业绩贡献度高
- 团队管理经验积累，提升领导力
- 接触高端客户和行业资源，拓展人脉
- 工作节奏快，可能需要频繁出差和应对突发事件
- 需要同时管理团队和直接拓展业务，多任务并行
- 适合有销售管理经验、目标导向、抗压能力强、热爱酒店行业的人士
缺点 / 挑战
- 销售业绩压力大，需达成预订和收入目标
角色解读
- 向区域销售总监或总经理发展，负责多酒店或区域业务
- 横向转型至集团总部销售或营销岗位
- 在万豪体系内晋升至更高级别管理职位
- 制定并执行酒店销售策略，管理销售团队，实现收入目标
- 主导被动和主动销售工作，建立并维护客户关系
- 管理营销预算，策划推广活动，提升酒店市场占有率
- 与区域团队协作，监控竞争动态，调整销售战术
- 扎实的销售和营销管理经验，熟悉酒店行业
- 优秀的团队领导能力，能激励和指导销售人员
- 强大的客户关系管理能力，善于沟通谈判
- 分析市场数据能力，能根据趋势制定策略
申请策略
- 研究万豪品牌文化和酒店具体定位，在面试中展现契合度
- 准备过往成功销售案例，用STAR法则清晰阐述
- 突出销售业绩数据，如完成率、增长率、市场份额提升
- 强调团队管理经验，包括团队规模、培养成果
- 展示客户关系案例，如大客户开发维护、长期合作
- 体现营销活动策划和执行成果，如活动ROI
- 学习酒店收益管理知识，提升数据分析能力
- 加强数字营销技能，了解OTA和在线渠道运营
面试指南
- 使用STAR法则：情境-任务-行动-结果，突出个人贡献
- 策略性思考：先分析问题，再提出具体方案，最后评估效果
- 强调数据驱动：用数字和事实支撑决策
- 请描述一次你带领团队达成超预期销售目标的经历
- 如何平衡主动销售与被动销售？举例说明
- 面对竞争对手的低价策略，你会如何应对？
- 你如何培养和激励销售团队成员？
- 请分析西安酒店市场现状，并提出我们的增长策略
匹配度报告
65
综合匹配度
国际品牌酒店销售总监，发展空间好，业绩压力大，生活平衡一般。
适合人群
适合注重职业发展、销售管理能力和团队领导力提升的求职者。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利70
成长发展80
工作生活50
使命价值60
薪资福利匹配
70中等
该职位提供有竞争力的薪资，但福利未明确，整体薪资水平处于市场中等偏上。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展匹配
80较高
职位包含明确的团队培养和领导职责，且有培训资源支持，发展空间较大。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训、指导、辅导
业务类型profit_center
工作生活匹配
50较低
工作地点固定，未提及灵活办公，可能存在加班压力，生活平衡一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
酒店行业属于稳定成熟行业，社会价值中性，工作主要围绕商业目标。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs