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职位搜索/美团/履约服务及安全治理产品经理
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美团 (Meituan)

职位信息

北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

数据分析产品策略业务洞察AI工具安全治理大模型即时物流判责系统
💡

核心评价

大厂核心业务产品岗,高成长性与AI实践机会突出,社会价值感强,但需面对业务复杂性与可能的快节奏。

履约服务及安全治理产品经理

🤖 AI 估测:¥25K-40K

发布时间:28 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是美团配送平台的产品经理,核心工作是负责骑手履约服务与安全治理相关的产品策略和工具建设
你需要解决骑手、用户、商家在履约过程中的摩擦问题(如出餐慢、提前点送达等),并针对交通安全、冲突等安全问题构建事前预防和事后判责的产品能力
同时,岗位要求你积极运用AI工具(如大模型推理判责、探索骑手申诉Agent)来优化治理策略,提升平台整体的履约体验与安全水平

✓工作职责

为骑手履约过程和用户、商家发生的交接摩擦问题(出餐慢、提前点送达等)提供解决方案,负责骑手治理产品策略和工具建设,包括但不限于判责、申诉、处置等,对三端履约体验负责
为履约安全问题(交通、冲突等)事前降发生、事后判责管控等建设产品能力,对安全问题发生率负责
能基于数据和业务洞察,判断当前服务及安全治理的问题和改善空间,就判不清问题以及多方利益冲突做权衡取舍,不断完善治理策略并驱动落地
对AI保持强烈好奇心并能熟练使用AI工具
敢想敢做,不断探索通过AI改善所负责领域的问题,例如大模型推理判责、探索骑手申诉Agent产品形态等
协同其他部门和团队紧密合作,提升多方协同效率并确保项目落地

⭐最低要求

本科及以上学历,2年及以上互联网产品经验,有AI产品经验,或者电商、O2O等平台服务或安全治理策略和工具产品背景优先
具备良好的数据分析能力、业务洞察力,深度理解和运用AI,能够对体验和安全数据进行深度挖掘和分析,并制定相应的治理策略和手段
强结果导向,学习能力和自驱力强,具备良好的结构化思维、沟通能力和协同推动能力
能抓取事物本质,分析和解决复杂问题

👍优先资格

有AI产品经验,或者电商、O2O等平台服务或安全治理策略和工具产品背景优先
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