为骑手履约过程和用户、商家发生的交接摩擦问题(出餐慢、提前点送达等)提供解决方案,负责骑手治理产品策略和工具建设,包括但不限于判责、申诉、处置等,对三端履约体验负责
为履约安全问题(交通、冲突等)事前降发生、事后判责管控等建设产品能力,对安全问题发生率负责
能基于数据和业务洞察,判断当前服务及安全治理的问题和改善空间,就判不清问题以及多方利益冲突做权衡取舍,不断完善治理策略并驱动落地
对AI保持强烈好奇心并能熟练使用AI工具
敢想敢做,不断探索通过AI改善所负责领域的问题,例如大模型推理判责、探索骑手申诉Agent产品形态等
协同其他部门和团队紧密合作,提升多方协同效率并确保项目落地