定义客户旅程中的数字化体验,检查全球数字化举措,并定义针对中国合资企业的必要推广活动
从业务部门/合资企业收集有关数字化体验的必要业务需求
定义数字化客户旅程,目标是确保一流的奥迪体验
持续跟踪全球数字化项目的状态,并根据市场需求定义在中国的推广策略
了解项目间的相互依赖关系,并相应地向管理层通报/升级
支持和指导合资企业开发面向市场的数字化业务组合
利用对中国数字化业务的深入理解,有说服力地倡导并推动合资企业在本地市场采用和本地化奥迪的全球数字化业务举措
与合资企业协调,按照奥迪全球标准建立数字化业务组合管理流程
数字化转型与运营指导:协调新的数字化设置
确保奥迪为合资企业的数字化设置提供足够的支持和知识转移
利用数据驱动的思维和分析来评估奥迪在中国市场的表现,并确定改进机会
与利益相关者进行有说服力的沟通,提出并倡导建议的行动,以推动合资企业绩效改进并获得利益相关者的支持
与合资企业合作,指导和分析其数字化业务及相关运营效率
合资企业数字化运营绩效监控和KPI跟踪:协调管理评审的数字化运营主题
指导财年KPI目标设定,并在相关利益相关者之间集中协调以达成一致
跟踪数字化绩效KPI并向奥迪总部报告
组织升级以确保目标达成
代表中国数字化团队参与奥迪总部的客户体验流程:代表中国数字化团队并参与中国数字化组合评估以及与奥迪总部的协调
与中国/车辆利益相关者协调中国数字化组合,并在奥迪总部CXP核心团队会议上展示
在CXP内同步中国数字化组合评估和协调结果的状态
管理和维护与合资企业及奥迪总部IVX的业务关系:管理和维护与中国合资企业及奥迪总部IVX的业务关系,以支持奥迪在本地市场的数字化业务发展
确保奥迪与中国合资企业之间的协作
协调和促进中国合资企业、CVX和奥迪总部IVX之间的业务交流
协调与奥迪总部董事会成员(销售与市场)进行业务评审的数字化内容
特殊任务:协调与奥迪总部就数字化服务和后端系统进行的FBU相关合同和商业安排
QPB与风险报告:协调和支持对OEs中QM的过程导向知识和理解
支持流程标准以及其他质量标准和内部QM法规的准备
检查流程标准是否符合约定,并向PV提供流程标准的批准建议
支持C/GQ规划和组织内部系统审核和外部审核
协调C/VX ISO认证
将CVX识别并经C批准的风险报告到集团风险雷达系统中