中国平安的品质控制岗薪资是多少？

该职位薪资范围为 15k–25k（人民币/月）。

品质控制岗的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥15K-25K

发布时间：大约 16 小时前

该职位负责客户体验全链路优化与品质管理，通过分析客户痛点、竞品调研和智能质检技术，提升服务品质

适合有客户服务经验、善于数据分析与流程改进的求职者

负责设计客户服务体验地图，深入分析客户服务全链路体验痛点，从流程和系统等方面推动迭代客户相关的服务体验工作

负责通过竞品调研、客户之声（VOC）、员工之声（VOE）、数据洞察等方式，定期输出客户体验白皮书

负责联动各分公司，建立舆情投诉处理运营管理机制，并不断迭代

负责客户体验指标体系的设计和管理，如NPS、一次性解决率等

负责品质管理的相关工作，以及智能化技术（如智能质检）在品质管理中的应用，以提升品质管理质效

上级领导交待的其他事宜

本科以上学历，3年及以上客户服务工作经验

熟练使用MS OFFICE相关软件，良好的口头、书面表达能力

具备为他人服务的特质与精神，工作积极负责，工作细致

高效率的内外沟通和协调能力

能够承受巨大的工作压力与挑战

具备较好用户体验管理专业技能，有客户体验报告或白皮书撰写经验者优先

品质控制岗

🤖 AI 估测：¥15K-25K

发布时间：大约 16 小时前