谷歌
Digital Marketing Strategist, Customer Success Acceleration (English, Mandarin)
Digital Marketing Strategist, Customer Success Acceleration (English, Mandarin)
发布于 5 个月前普通员工/个人贡献者
上海市 / 北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
市场营销与传播
客户成功
广告策略
数字营销
数据分析
营销优化
跨职能协作
项目管理
SQL
AI 估算 · 25k–45k
该职位要求中高级数字营销与数据分析能力，且需双语沟通，在头部科技公司中具有较强市场竞争力。
职位详情
关于这个职位
这是一个谷歌的客户成功加速数字营销策略师职位
您将作为跨职能专家，通过战略性的多维问题解决和协作，推动客户业务增长和营销优化
核心职责包括运用数据分析驱动决策、设计并实施先进的客户解决方案，以及管理复杂的多季度项目，确保客户从谷歌广告产品中获得最大价值
最低要求
学士学位或同等实践经验
拥有2年数字媒体或数字营销/广告解决方案工作经验，包括实施和衡量广告活动、提供客户解决方案
在战略、分析或基于洞察的产品解决方案方面有经验
能够流利使用英语和普通话进行沟通，以支持该区域的客户关系管理
工作职责
通过战略性的多维问题解决和跨职能协作，推动跨市场、客户和利益相关者的高影响力成果，为客户提供卓越体验
与销售团队合作，通过系统性干预推动业务/绩效增长，并确保客户组合维持有效的业务增长，从而推动决策制定和思想领导力
开创先进的框架和客户解决方案（基于HQL/HVS的营销优化解决方案），并帮助合适的客户激活这些方案，以建立长期信任和价值
寻找机会将这些方案扩展到不同业务和市场
成为您所在区域/业务模式的权威专家和主题专家
通过提出/建议新提案并领导项目规划、项目组和执行，提升复杂的多季度项目
优先资格
拥有统计学、经济学、工程学或相关领域的MBA或硕士学位
在管理洞察、分析、客户管理或咨询导向的项目方面有经验，能够推动跨职能利益相关者的客户成功
有使用分析解决产品或业务问题的经验（例如SQL），包括查询数据库或进行统计分析
在跨职能和多层级利益相关者的项目管理方面有经验
有通过协作推动复杂业务成果和客户解决方案的经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势巨大：在谷歌工作能接触全球顶尖的广告产品、海量数据和行业前沿实践，个人品牌和履历价值极高
- 技能复合性强：岗位融合了数据分析、营销策略、项目管理和客户咨询，能快速培养解决复杂商业问题的综合能力
- 职业网络优质：有机会与公司内外的优秀销售、产品、工程师及大客户合作，构建高质量的行业人脉资源
- 工作复杂度高：需要同时处理数据分析、战略制定、项目管理和客户沟通等多线程任务，对综合能力与抗压能力要求高
- 需持续学习：数字营销技术和谷歌产品迭代迅速，需要不断学习新工具、新方法论以保持专业竞争力
- 适合具备2年以上数字营销或数据分析经验，热爱通过数据驱动商业决策，并擅长在复杂环境中通过协作解决问题的人才
缺点 / 挑战
- 期望与竞争压力：在头部公司，来自客户、内部团队对业务增长的高期望会带来持续的绩效压力
角色解读
- 专业路径：可向高级策略专家、解决方案架构师或特定产品/行业的营销专家方向发展，成为领域内的权威
- 管理路径：积累足够的项目领导和跨团队协作经验后，可转向团队管理，如客户成功经理、营销运营经理等职位
- 行业路径：在谷歌积累的顶级平台经验和客户案例，为未来进入咨询、创业或担任其他科技公司高级市场职位奠定坚实基础
- 作为区域专家，运用数据分析（如SQL）和战略框架，为广告客户设计并实施营销优化解决方案，以提升其广告投资回报率
- 与销售、产品、工程等跨职能团队紧密协作，通过系统性干预和项目规划，共同推动客户业务增长和复杂项目的落地
- 管理多季度、多利益相关者的复杂项目，从提案、规划到执行全程负责，确保为客户提供卓越的体验和长期价值
- 核心是数据分析与洞察能力，需要熟练使用SQL等工具分析业务问题，并将数据转化为可执行的营销策略
- 必须具备出色的跨职能协作与项目管理能力，能够协调多方资源，推动复杂项目达成商业目标
- 需要扎实的数字营销专业知识，特别是广告投放、效果衡量和客户成功管理，并能用中英双语与客户及团队高效沟通
申请策略
- 申请前仔细研究谷歌gTech部门和其广告支持业务，在申请材料中体现出你对这个特定团队使命的理解和兴趣
- 关注谷歌强调的“以用户为中心”和“协作”文化，在面试中通过实例展现你符合这些价值观的工作方式
- 重点展示过往通过数据分析（如使用SQL）优化广告活动、提升客户ROI或解决具体业务问题的量化成果案例
- 突出在跨部门项目中扮演的关键角色，特别是如何协调资源、管理利益相关者并推动项目成功落地的经历
- 强调中英双语工作能力，以及任何与大型客户、复杂解决方案或咨询式服务相关的经验
- 强化SQL和数据分析能力，确保能熟练进行数据查询、分析和可视化，以应对可能的技能测试
- 提前深入了解谷歌广告产品生态（如Search, Display, YouTube广告）及其优化逻辑，展现对业务的熟悉度
- 准备1-2个能体现“战略-分析-执行-协作”全流程的完整项目案例，并能够清晰阐述其中的挑战与你的贡献
面试指南
- 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化地回答行为面试问题，并重点强调数据、行动和个人贡献
- 在回答策略性问题时，展现从“问题定义-数据分析-假设生成-方案制定-效果评估”的系统性思考过程
- 在涉及协作或冲突的问题中，突出沟通技巧、同理心以及以共同目标为导向的解决问题能力
- 请分享一个你通过数据分析发现机会并成功优化数字营销活动的案例
- 描述一次你需要在跨职能团队中推动一个复杂项目落地的经历，你遇到了什么挑战，如何解决的？
- 如果一个大客户对广告效果不满意，你会如何分析原因并制定改进策略？
- 你如何衡量一个营销策略或客户解决方案的成功与否？
- 请说明你使用SQL解决一个具体业务问题的经历
职位点评
Watch Jobs