财务回报：对酒店的关键部门有深刻的理解和了解，并在必要时获得行业/客户专业知识，以最大限度地提高客人的满意度
准备每周活动预测并抓住销售机会
确保及时跟踪和追求与客户和利益相关者的战略关系，以推动客人满意度
确保发票及时交付给客户并方便付款
与预订部、市场销售部和餐饮部紧密合作，确保活动的账目得到统一和核对
员工团队：与上级沟通遇到的问题和其他相关信息
参加并在适当的情况下组织培训课程、每日简报和其他需要的会议
适用时，监督、管理和培训皇冠会务主任和皇冠会务协调员履行其职责
宾客体验：在活动策划过程中，咨询会议策划者确定最佳会议室配置、会议/休息流程建议、菜单规划、餐饮协调、餐桌安排、装饰方案等，以提高会议效率和生产力
每天与每个会议策划人会面，汇报日常活动，审查消费，账单和合同计费的任何例外情况，并审查最终计费的估计
计划并组织与客户和餐饮员工的活动前会议，以确定如何提高客人的体验
在特定情况下作为联络人提供即时协助，以快速满足客户的需求，使活动顺利进行
监督组织活动后的电话和反馈调查，并跟踪客户获取活动反馈并识别进一步的业务机会
企业责任：在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉
协调安全和安全措施，确保会议顺利进行，减少中断或问题
指导和建议客户采取可能减少浪费、节约能源和对环境影响最小的方案和备选方案
完成其他指派的工作