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职位搜索/洲际酒店集团/Duty Manager 值班经理
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I
洲际酒店集团 (IHG)

职位信息

广东省-广州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
中层管理(经理/总监)

标签

领导力质量管理团队协调应急处理酒店管理宾客服务夜间运营外语交流
💡

核心评价

稳定大平台、管理岗、夜班工作,薪资中上但生活规律受影响。

Duty Manager 值班经理

🤖 AI 估测:¥8K-12K

发布时间:大约 17 小时前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

作为洲际酒店集团的值班经理,您将在夜间代表总经理主持酒店运营,协调各部门工作,处理突发事件和宾客投诉,确保夜间服务质量
这是一个管理岗位,需要丰富的酒店经验和应急处理能力,适合有酒店管理背景的求职者

✓工作职责

代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作
负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作
协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件
代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作
负责酒店夜间的质量管理工作
编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示

⭐最低要求

大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上
懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范
熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节
熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识
具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件
会撰写本职范围内的应用文,语言清晰
能用一种外语与宾客流利交流
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