负责客房部的整体运营与管理，确保客房服务达到酒店标准
2. 监督并指导客房服务员的工作，包括客房清洁、布草更换、物品补充等，确保服务质量
3. 定期检查客房设施及用品，及时报修损坏物品，确保客房设施完好
4. 协调与其他部门（如前台、工程部、洗衣房等）的沟通与合作，确保客房服务顺畅
5. 处理客人关于客房服务的投诉与建议，提升客人满意度
6. 制定并执行客房部的工作计划与预算，控制成本，提高效率
7. 组织并参与客房部的培训活动，提升员工技能与服务水平
8. 定期进行客房盘点，确保物品数量准确，避免浪费与丢失