洲际酒店集团的宾客关系主任（俄语）薪资是多少？

该职位薪资范围为 5k–8k（人民币/月）。

宾客关系主任（俄语）的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于三亚市。工作形式为仅现场办公。

洲际酒店集团的宾客关系主任（俄语）有什么任职要求？

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

宾客关系主任（俄语）

🤖 AI 估测：¥5K-8K

发布时间：3 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在高端酒店为俄语宾客提供专业服务的核心岗位

您将作为酒店与俄语宾客之间的桥梁，负责前台接待、翻译、处理投诉及优化服务流程，同时还需拓展俄语市场客户资源

工作内容多元，直接面向客户，是提升酒店国际化服务品质的关键角色

✓工作职责

工作职责：

负责酒店前台外籍宾客接待及俄语翻译服务、菜单翻译等

协助优化俄语客户服务流程，提升宾客满意度

处理客人投诉，协助前台办理入住/退房等

拓展俄罗斯及其他俄语地区客户资源，开发潜在市场

计划和协调安排贵宾赠品，高效率服务客人

检查所有预抵的重要宾客房间

当面问候客人

促进酒店销售和房间设施

协助前台办理入住/退房

关注宾客关系接待台

协助所有部门，帮助客人所需

参加必要社交活动

当忠诚经理需要时协助其工作

优悦会会员&大使会员和常客的欢迎信

优悦会会员&大使卡会员招募工作

关注客人特殊需求

处理客人投诉如必要时需及时汇报，跟进补救行动

检查所有预抵客人和重要宾客名单并检查房间安排情况，房间礼品和客人特殊需求

⭐最低要求

技能要求：

使用俄语与客人交流

拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能

完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力

具有良好的写作沟通能力

熟悉使用办公软件和前台操作系统

解决问题和组织能力

资格证书：

具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平

拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

👍优先资格

熟练使用Opera系统和有旅游行业服务经历优先

宾客关系主任（俄语）

🤖 AI 估测：¥5K-8K

发布时间：3 个月前