露露乐蒙
团队领航家，成都门店
团队领航家，成都门店
发布于 大约 2 个月前基层主管/组长
成都市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
产品知识
人员管理
决策制定
包容性
团队合作
客人体验
沟通能力
社区活动
零售运营
AI 估算 · 8k–12k
国际知名运动品牌，成都零售管理岗位，薪资具有竞争力，考虑行业和当地水平。
职位详情
关于这个职位
作为lululemon成都门店的团队领航家，你将在门店领导团队中扮演关键角色，以身作则支持产品教育家，为客人提供卓越的购物体验，并监督零售楼面的日常运营
你将通过领导、指导和激励团队，营造包容多元的工作环境，同时策划社区活动，推动业务增长
最低要求
资格标准：
在指定门店所属的司法管辖区内有合法的工作权利
可工作时间：
愿意根据业务需要灵活、合理地安排工作时间
其他意愿要求：
愿意参与团队合作，也能独立完成工作
愿意在上班时间在门店内四处查看，以便为客人提供帮助并完成工作
相关经验：
具有至少一年领导或人员管理方面的工作经验
工作职责
领导力和人员管理：
对团队成员给予认可，进行差距评估，记录总体工作表现，以支持和促进团队成员的职业发展和个人成长
支持团队成员持续学习和发展，为他们提供直接反馈、指导、辅导和职业路径导引，帮助他们解决绩效问题
通过合适的沟通渠道发展、维护和传播产品知识和一般公司知识
客人体验和社区：
为团队成员提供支持，珍视客人的时间，确保提供卓越的客人体验，包括评估客人需求，提供对产品技术特点的教育，支持店内交易和全渠道计划
在门店销售区积极走动，以评估并满足业务、团队和客人的需求
与客人互动，评估客人的需求，提供高效的购买和退货定制解决方案与支持服务
处理客人反馈，解决客人的疑虑或反映的问题
告知客人当地的社区计划，策划并执行当地、地区性和区域性社区项目和计划
与他人合作：
欢迎并赞美差异，营造一个互相尊重和包容的团队环境和文化
与所有团队成员建立互相支持和富有成效的关系
与团队成员合作，确保提供卓越的客人体验，并为门店运营提供支持
运营：
根据公司标准管理产品展示任务
安排产品教育家在当班期间执行必要的门店运营工作，以保持门店环境的整洁
按照开始和结束营业检查清单，开始和结束门店营业
了解并遵守人员安全政策，工作时遵守适用的政策、程序、和法律法规
优先资格
教育背景：大专或以上学历
经验：至少一年零售或销售管理经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名品牌，提供完善的培训和职业发展计划，有助于个人成长
- 工作环境注重包容性和多元文化，团队氛围积极
- 福利丰厚，包括员工折扣、健身课程等，适合热爱运动生活的人
- 社区活动丰富，能积累活动策划和人脉资源
- 零售行业工作强度较大，需要灵活排班，包括周末和节假日
- 需要持续保持热情和精力，适应快节奏的门店环境
- 适合热爱运动、善于与人沟通、有领导潜质且希望在零售管理领域长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 作为基层管理，需要同时处理客人问题、团队管理和运营细节，多任务压力
角色解读
- 从团队领航家起步，可晋升为门店经理或区域经理，负责更大范围的业务
- 在lululemon内部，可转向零售培训、商品管理或社区项目等专业岗位
- 积累零售管理和领导经验后，有机会向其他高端零售品牌或运动行业管理岗位发展
- 作为门店领导团队的核心成员，以身作则，支持产品教育家提升客人体验
- 监督门店销售区的日常运营，包括产品展示、补货和营业流程
- 通过直接反馈、指导和辅导，帮助团队成员成长并解决绩效问题
- 策划并执行社区活动，如跑步俱乐部、瑜伽日，增强品牌与当地社区的联系
- 领导力：能够激励、发展和指导团队，营造包容的工作氛围
- 客人体验导向：热爱与客人互动，评估需求并提供定制解决方案
- 沟通协调能力：与团队成员、客人及社区建立良好关系，有效传达信息
- 运营管理能力：熟悉零售流程，能够高效安排任务并适应变化
申请策略
- 在面试中表达对健康生活和运动社区的热情，展示与品牌价值观的契合
- 准备具体的例子说明你如何激励团队或解决客人问题，体现你的领导风格
- 突出至少1年的领导或人员管理经验，例如团队培训、绩效评估或项目协调
- 强调零售或客户服务经验，尤其是处理客人投诉和提升满意度的案例
- 展示社区活动或团队合作的成功实例，体现你的沟通和组织能力
- 如果具备运动或健康生活方式背景，务必提及，以契合lululemon的品牌文化
- 加强领导力相关知识，如情境领导、反馈技巧等，可通过在线课程学习
- 熟悉lululemon的产品和品牌理念，了解其社区活动和文化内涵
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为和情景问题
- 展现积极解决问题的态度，强调沟通和团队协作
- 体现对lululemon文化和价值观的认同，将个人经历与品牌结合
- 请描述一次你领导团队完成任务的经历，你遇到了哪些挑战？
- 你如何处理一位不满意的客人？请举例说明
- 如何看待团队中的多样性？你如何营造包容的环境？
- 在快节奏的零售环境中，你如何安排多项任务的优先级？
- 为什么选择lululemon？你对我们的产品和社区有什么了解？
职位点评
70
综合评分
国际运动品牌基层管理岗，发展空间好、福利优厚，但需适应门店排班，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合注重个人成长和职业发展的求职者，尤其是希望在零售管理领域获得系统培训和晋升机会的人。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值70
薪资福利
75中等
薪资福利具有竞争力，包括带薪休假、员工折扣和健身课程，但基本薪资未明确，属市场水准。
薪资信号未披露（AI估算：8K-12K/月）
福利待遇带薪休假、员工折扣、健身/瑜伽课程、育婴补假计划、个人和职业发展计划
成长发展
80较高
职位明确提供职业发展计划、指导和培训，且公司重视成长，属于发展性较强的岗位。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会职业发展计划、个人和职业发展计划、指导、职业路径导引、持续学习和发展
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
门店工作需要灵活排班，包括周末和节假日，且需全程站立走动，对工作生活平衡有一定挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
lululemon倡导健康生活和社区联结，职位涉及策划社区活动，有一定社会意义。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号创造积极的改变、创建更加健康和繁荣的未来、公平、包容和注重成长的环境
创新程度稳健跟随主流
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