健身中心副经理
🤖 AI 估测：¥10K-16K
发布时间：大约 1 个月前
ℹ️关于这个职位
该职位是洲际酒店集团旗下健身中心的副经理，主要负责中心的日常运营与团队管理
您将带领团队维护设施、服务客人、完成销售目标，并处理会员关系与投诉，确保提供高品质的健身体验
这是一个结合服务、管理与销售的综合管理岗位
✓工作职责
向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务
按照既定次序和清洁标准来维护健身设施
熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息
熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销
确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等
遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序
与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务
遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序
对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准
就游泳池、和健身房的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用做好帐单投帐
参加排定的培训活动
遵守规定的卫生和个人仪容标准
确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人
负责健身中心的日常运营管理工作，包括制定排班表、安排员工工作、制定规章制度等
监督员工执行规章制度和服务程序，确保服务质量
带领团队完成月度销售目标，制定并执行销售策略
维护与会员的良好关系，定期回访客户，提高客户满意度
处理会员投诉和反馈问题，确保会员权益得到保障
⭐最低要求
须持有救生员证
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能
完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力
具有良好写作技能
熟练使用微软办公软件
具有解决问题和组织能力
酒店行政管理，酒店管理或相关专业的大专学历或专业证书
2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景