财务回报:
提供特殊的专业知识和处理所有各种电气系统的修理和维护
提供特殊的专业知识和处理高压电气系统的要求
参加酒店控制各个领域里的电子线路的维修和维护
参加电气电池板/设备的预防性维护
参加酒店对所有类型的维修和维护工作,包括任何新增/扩展或其他任何酒店财产的维护
参加酒店节能项目
主动的和有远见的承担一些没有值班工程师和总工程师的指导下的预防维护工作
负责维修和参加维修各种类型的设备如洗衣设备、厨房设备、供热、通风和空调设备,包括电机、泵、风机、水处理厂、污水处理厂和电力发电机、电灯和权力,闭路电视、电话、电视、火和安全设备和系统
员工团队:
参加所有按照部门的标准和程序安排的工作培训
参加各类专业技能培训
确保遵循和遵守酒店规定
确保准时参加并严格遵守职责安排
确保遵守个人仪容仪表和卫生标准,进行早晨抽查
确保遵循不断发布的工程标准和程序
不能坚持仪容仪表标准
完成上级交代的其他工作任务
宾客体验:
完成酒店各部门要求的工作指令以满足客户的需求
和酒店客人和外部承包商或直接上级互动、合作是必要的
与其他部门沟通协作,必要时为促销活动及庆祝活动提供额外的或专门的服务
询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少3次
我们真诚的关心宾客,并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点:
诚挚态度-提供细致周到的关怀并发挥积极作用,与宾客建立真诚的情感连接
真正自信-具备工作必需的知识和技能,并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持,值得他们的信赖
用心倾听-重视宾客表达的观点,留意到通常被忽略的身体语言,了解宾客的愿望与需求
积极响应-准确机敏,及时周到的满足宾客需求
企业责任:
负责员工安全操作和工作
显示意识到洲际酒店个人保护装备(PPE)的政策和程序,并确保所有的程序都被安全地进行,在PPE指导方针下确保你的直接下属做同样的事情
意识到谨慎职责和坚持工作场所健康和安全,相关的各种洲际酒店的政策和程序
熟悉财产安全、急救、火灾和应急程序和操作设备安全、理智
采取行动纠正一个危险情况和通知上级潜在的危险
按照酒店的要求记录安全事件和事故日志
准备每月的维护状态报告
进行定期火灾报警测试
确保车间和相关领域都保持在一个整洁条件
遵守酒店的健康、安全与卫生政策
根据工程标准确保所有设备处于良好的工作状态
在整个酒店根据工程标准保持房间整洁植物和设备
确保植物和设备在任何时候的可用性是100%,如果故障发生, 确保必要的修复是立即进行
担当酒店消防队的一个成员和参与所有消防演习/培训
完成上级分配的其他工作