人员发展：制定并实施提高团队敬业度的计划和举措，与酒店服务理念保持一致
制定、实施并监控团队成员继任计划，确保未来人才储备
为团队成员设定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈以提升绩效
根据公司规章制度监督人力资源相关行动
宾客体验：作为品牌大使，遵守所有品牌和服务标准
推动宾客满意度目标的提升
与同事和酒店团队成员合作，建立和实施满足或超越宾客期望的服务与计划
与宾客沟通，获取反馈并建立关系
财务：制定年度资本、现金流及销售与营销计划
分析财务数据以驱动收入、未来盈利能力和最大投资回报
利用分销渠道和技术平台驱动收入并最大化市场份额
领导资本计划和资产管理举措，包括与业主合作以维持或提升物业的市场领导地位
责任商业：为宾客、同事和酒店资产确保安全可靠的环境
作为公共关系代表，提高酒店和品牌在当地社区的知名度
推动团队成员参与社区组织、活动和商业
制定并执行行动计划，通过采取措施减少酒店的碳足迹来体现环保意识