洲际酒店集团的预订文员薪资是多少？

该职位薪资范围为 5k–8k（人民币/月）。

预订文员的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求学历未注明学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥5K-8K

发布时间：29 天前

预订文员是酒店预订服务的核心执行者，主要负责通过电话、线上平台及到店等多种渠道，受理并确认客房、餐饮及会议等预订

你需要准确录入和维护预订系统信息，协调内部各部门确保服务顺畅，并处理客户的变更、取消及特殊需求，同时完成基础的数据统计工作

负责客户电话、线上平台及到店等多渠道的客房、餐饮、会议等预订受理与确认工作

2. 准确录入并维护预订系统信息，及时更新房态、价格及促销政策等动态数据

3. 协调前厅、销售、运营等部门，确保预订信息准确传递与服务无缝衔接

4. 处理预订变更、取消及特殊需求（如无障碍设施、婴儿床等），提供标准化且个性化的客户服务

5. 按要求完成日/月预订数据统计与基础分析，支持运营决策

普通话标准，具备良好的语言表达与沟通协调能力

2. 具备1年以上酒店、旅行社或大型服务业客服/预订相关工作经验

3. 责任心强，细致耐心，具备较强的服务意识与抗压能力

4. 能适应轮班制工作安排，包括节假日及晚间时段

熟悉办公软件及主流预订系统（如Opera系统）者优先

预订文员

🤖 AI 估测：¥5K-8K

发布时间：29 天前