洲际酒店集团的宾客服务中心接待员 Guest Service Agent薪资是多少？

该职位薪资范围为 4k–5k（人民币/月）。

宾客服务中心接待员 Guest Service Agent的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于长沙市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求学历未注明学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥4K-5K

发布时间：27 天前

作为宾客服务中心接待员，您将负责酒店总机电话的接听与转接、叫早服务安排、客人寻呼以及协助处理国际长途等通讯需求

您需要熟练使用前台系统，并代表酒店品牌，以专业的沟通技巧为宾客提供高效、礼貌的服务，同时严格遵守客人隐私保护原则

· 正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话

· 准确记录并管理叫早服务

· 与相关部门合作，对客人进行呼叫

· 将所有条目记录到电话单上

· 协助客人处理国际长途和号码查询

· 尽量称呼客人的姓名

· 如有需要，对工作人员进行呼叫

· 遵守保护客人隐私的原则

· 满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况

· 能够读写英语

· 熟练使用前台系统

· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能

完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力

宾客服务中心接待员 Guest Service Agent

🤖 AI 估测：¥4K-5K

发布时间：27 天前