使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理
确保在以下方面有效的执行培训计划:
新员工入职
宾客服务培训
技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)
监督管理技能培训
n7.消防和生命安全培训
员工再培训
监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标
与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系
确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训
为完成的内部培训项目上级经理和总经理编制以下月度培训报告:
完成的内部培训项目:
参加的外部培训项目:
与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源
完成其它分配的任务,可能需要担任对客服务管家