根据酒店的职责，目标和方向制定酒店的人力资源战略，并呈交给酒店行政委员会审阅
为酒店设立洲际酒店集团的人力资源框架，内容包括：组织结构、人力资源规章制度、招聘制度、新员工入职培训程序、培训制度、工作表现评估系统、调任和晋级程序
制定酒店接班人计划
设计人力资源表格，文件和程序
按照洲际酒店集团的指导纲要制定员工配置制度
为经理们提供与人力资源领域相关的培训（招聘，轮班成本最低化，评估等）
协助部门领导设计职位描述
制定一套员工奖励制度
担当管理层和员工的顾问
制定纠正与员工相关的工作问题（包括旷工，人材流动，稳定员工队伍，员工的士气等）
管理酒店的劳资问题
管理员工康复和赔偿以及医疗保险
管理酒店的养老金计划
制定和实施处理员工纪律和申诉的面谈制度
与外部机构建立良好的关系，包括政府培训机构，培训顾问，私人培训供应商和行业协会
为总经理提供建议以便协助酒店实现战略目标
管理部门的法律问题
处理来自内部和外部（包括集团办公室）的工作要求
制定与财务计划相符合的薪酬标准
为相关员工制定奖金，佣金和奖励方案
确保全面的，常规性的与员工交流思想
在考虑酒店和劳力需求后制定高效的工作时间表
在考虑酒店的需求后批准员工休假
与财务总监一起编制和管理部门预算