统筹客户项目的整体经营结果和履约达成交付
建立健全运营管理及监控机制，控制及优化成本投入，降本增效，对成本投入结果负责
推进标准化体系建设落地执行，包括质量、系统建设、流程标准、安全稽核等，对质量结果负责
统筹和保障项目的日常工作，同时推动业务高峰/节假日/大型活动等运营工作落地执行，过程监控并及时应对调整，搭建项目保障机制，优化服务标准，提高服务履约，提升客户体验
按计划推进项目按时保质完成，协调各职能部门资源及客户端资源，调控客户需求和实施计划，搭建项目实施和运作团队
负责项目各岗位的人才储备及培养工作