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洲际酒店集团 (IHG)

职位信息

上海市
初级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务数据处理销售技巧团队协作电话沟通会员管理邮件沟通酒店预订系统

预定文员

🤖 AI 估测:¥5K-7K

发布时间:3 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

作为洲际酒店集团的预定文员,您将负责处理来自电话、邮件及集团预订系统的各类客房与会议预订
您需要运用销售技巧推广酒店服务,准确记录预订信息,并处理入住率监控、会员积分累计等日常运营事务
这是一个在酒店行业一线运营中扮演关键支持角色的岗位

✓工作职责

运用销售技巧推酒店的产品和服务
准备和执行预订销售和相关业务的工作计划
记录和处理通过洲际酒店集团预订系统,电话,传真,电子邮件进行的预订
修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录
调查和记录未按预订抵店的预订情况
记录和处理所有团队预订
对团组或会议的特别账单安排进行记录
掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息
监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率
正确为洲际优悦会会员累计积分

⭐最低要求

职位描述中未明确列出最低任职要求
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