工作职责:
战略承接与行业规划:
(1) 承接并解码工业设备事业群的整体战略,制定家居建材行业的年度及中长期业务发展规划、收入与利润目标
(2) 深入分析家居建材行业市场趋势、竞争格局及客户痛点,明确本行业的“关键战役”与核心增长策略
解决方案设计与产品化:
(1) 领导行业解决方案团队,研发并迭代针对家居建材行业(如家具、建材、灯具、装饰等)的标准化及定制化供应链解决方案,重点覆盖仓配一体、送装协同、跨境物流、售后备件、原料入厂等场景
(2) 推动“顺丰工业供应链”品牌及服务产品在本行业的落地与价值诠释,构建差异化的服务能力矩阵
客户项目运营与管理:
(1) 全面负责现有家居建材行业客户供应链项目的端到端运营管理,确保服务交付质量、客户满意度及项目盈利水平
(2) 深度服务行业头部链主客户,建立“客户终身管理体系”,实现目标绑定、利益绑定与价值共创,提升客户粘性与份额
团队建设与赋能:
(1) 负责家居建材行业解决方案及客户项目运营团队的组建、培养与激励
(2) 塑造专业、价值、信任的团队文化,提升团队在行业知识、解决方案设计、项目管理和客户沟通方面的综合能力
跨部门协同:
(1) 与销售、运营、国际业务、科技等内部部门紧密协同,确保解决方案的可落地性与资源保障
(2) 在工业设备事业群的整体框架下,协同其他细分行业(如工业自动化、新能源设备)负责人,共享资源,复制成功模式