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职位搜索/顺丰速运/质量运营高专员/级专员
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顺丰速运 (SF EXPRESS)

职位信息

上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

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💡

核心评价

物流巨头质量运营岗,薪资稳定,技能复合发展,工作地点固定。

质量运营高专员/级专员

🤖 AI 估测:¥15K-25K

发布时间:7 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在顺丰速运的质量运营岗位,主要负责快递物流领域的质量管理工作
核心工作包括制定和管理客诉质量目标、建立监控体系以分析异常问题,并推动数字化质量监控平台的建设与优化
同时,你还需要负责区域公司的质量考评以及相关流程与方法的培训工作

✓工作职责

质量目标管理:负责客诉质量目标的制定、分解与过程管理,确保质量指标的有效落实与动态调整
2、客诉监控体系建设:建立客诉监控体系,聚焦异常波动与重点问题分析,制定并落实管控机制,推动闭环改善
3、数字化质量监控:完善质量报表工具,建立数字化质量监控平台,实现异常主动监控与风险前置预警
4、质量考评与培训:制定并落实区域公司质量考评方案,组织开展客诉流程、质量管控方法与案例分析培训

⭐最低要求

外聘:1、本科及以上学历 2、有快递物流或仓储行业营运质量管理相关工作经验,有冷链工作经验优先
3、工作地点:上海
内聘: 1、本科及以上学历,上一年度绩效B2及以上
2、有营运质量专业岗或管理岗工作经验,有仓储工作经验优先

👍优先资格

外聘:有冷链工作经验优先
内聘:有仓储工作经验优先
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