洲际酒店集团的宾客关系主任 Guest Relation Officer薪资是多少？

该职位薪资范围为 4k–6k（人民币/月）。

宾客关系主任 Guest Relation Officer的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于三亚市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥4K-6K

发布时间：3 个月前

宾客关系主任是酒店客户服务的关键角色，主要负责为客人提供友好、高效的服务体验，并积极推动酒店业务

具体工作包括亲自迎接并服务VIP客人、处理客人投诉、协助前台办理入住退房、以及推广酒店会员计划（如IHG优悦会）

这个职位需要你成为酒店与客人之间的桥梁，确保客人需求得到及时响应和满足

进行相关计划和协调工作，以确保向客人提供友好和高效的服务，积极推动酒店生意

在贵宾到达前对贵宾房进行检查并且亲自迎接贵宾

促进店际销售及完善内部设施

协助前台帮助客人办理入住和退房手续

负责客户关系台的工作

协助所有部门满足客人的各种需求

按照忠诚宾客经理的要求对其它任务进行协助

行使下列功能，包括但不仅限于：

向优悦会会员和常客致欢迎信

发展优悦会会员

回应客人提出的特别要求

开发和应用客人电话联系系统

处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进

查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请

及时准备设备使用申请

技能要求：

拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能

完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力

能够读写英语

熟练使用微软办公软件和前台系统

学历：

具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或职业证书

经验：

拥有1年前台或宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

宾客关系主任 Guest Relation Officer

🤖 AI 估测：¥4K-6K

发布时间：3 个月前