代理人入职与牌照运营:
为代理人全生命周期(包括招聘、签约、注册和牌照管理)提供行政支持
通过iRecruit招聘平台处理代理人签约,并通过IA在线门户完成牌照申请和注册
根据既定的尽职调查程序和内部控制要求审核新代理人申请文件
核实并确保所有申请文件(包括学历等支持文件)的完整性和准确性
在所需文件完成且IA牌照获批后,安排并发放代理人代码
维护准确且最新的代理人牌照记录,以确保合规
代理人牌照续期流程:
根据公司政策和监管要求,为代理人处理IA牌照续期
审核续期申请文件,并核实通过IA在线门户提交信息的准确性
回应内部部门和销售团队关于牌照和注册事宜的查询
运营管理:
协助团队负责人管理日常运营活动,确保服务周转时间和质量达到既定标准
监控团队工作量、工作进度和资源分配
识别并跟进运营问题
与相关业务部门和支持职能部门保持日常沟通,以推动流程和服务改进
协调日常运营会议,并作为运营事务的关键联络人
人员管理:
就工作表现向团队成员提供定期反馈和指导
分配工作任务并监控执行进度
支持团队成员的专业发展和能力提升
合规与治理:
确保所有运营符合内部政策、程序和相关的监管要求
执行管理层分配的其他运营或支持职责,以满足业务需求