仲量联行
Receptionist, Facilities Coordinator
Receptionist, Facilities Coordinator
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公行政与支持
行政与支持
Microsoft Office
前台接待
客户服务
礼宾服务
签证办理
英语沟通
设施协调
访客管理
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
知名外企前台岗，平台规范福利好，需现场办公，侧重服务与协调能力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
9.0千
比行政与支持中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
74 个在招 · 其中行政与支持 4 个
市场机会
选择面较广
上海 · 行政与支持 · 约 230 个在招
职位详情
关于这个职位
负责仲量联行上海办公室的前台接待与设施协调工作，作为客户和访客的第一接触点提供高标准的礼宾服务
同时协助处理会议室预订、访客管理、签证办理及内部行政支持，确保办公环境的舒适与安全
最低要求
年以上酒店或旅游行业及相关领域的专业经验
拥有会议管理服务经验者优先
持有认可机构的文凭/学位
熟练使用 Microsoft Word, Excel 和 PowerPoint
具备良好的英语听说读写能力
能够应对紧迫的时间表并交付高质量的工作
具备高水平的沟通和人际交往技巧
工作职责
Site Operations (站点运营):
为员工和访客创造舒适、欢迎和热情的体验
通过管理最新的访客信息提高工作场所的敏捷性
处理内外电话和通讯
通过观察预判客户需求，创造难忘的体验
执行助理设施经理分配的临时职责
数据管理：分类每日通话数据并生成仪表盘
Customer Service (客户服务):
培养社区感，为团队、客户和访客创造快乐的工作环境
通过提供真诚、关怀和及时的服务，为客户（内部/外部）创造欢迎的环境
签证与外事服务：独立通过美国商会、代理和外事办公室处理签证申请提交
处理土耳其/巴基斯坦等国家的政府邀请函
回答员工关于国际旅行的合规性问题
高级接待：引导新员工、面试候选人、VIP和政府访客
管理名片制作流程和实物货物接收登记
设施与环境协调：领导季度空调清洗/消毒项目
监督急救包补充和公共区域样品清理
Visitor Management (访客管理):
提供个性化且高效的访客注册服务
通过客户的访客管理系统(VMS)确保管理访客访问的监管合规性
通过管理访客流动增强客户设施的安全性和安保
必要时执行应急响应计划，确保客户和客人的安全
Concierge Service (礼宾服务):
提供具有当地专业知识和内幕知识的礼宾服务
管理访客和员工的交通请求
Conference Meeting Room Booking (会议室预订):
协助并教育客户实现会议室预订的优化和效率
通过高效翻台提升用户舒适度和服务质量
策划办公室内外的体验和社区活动，团结人们并为工作场所注入乐趣
Corrigo System:
支持现场工单(Corrigo系统)
协助AFM保持工单在SLA内以确保KPI评分
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 进入知名跨国企业，平台规范，能接触到高层客户和国际化工作环境
- 工作内容较为琐碎，需应对高频次的访客接待和行政琐事，对耐心要求高
- 适合性格外向、注重细节、喜欢与人打交道且追求稳定外企环境的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向行政主管、设施管理经理或客户关系管理方向发展，积累大型企业运营经验
- 作为公司形象窗口，负责前台接待、访客引导及电话转接，营造专业的第一印象
- 需要具备优秀的中英文沟通能力、亲和力以及处理突发状况的应变能力
申请策略
- 面试时展示良好的仪态和亲和力，准备一些处理复杂访客情况的案例
- 突出过往在前台、礼宾或客户服务领域的经验，强调英语能力和办公软件熟练度
- 提升商务礼仪知识，熟悉常见的行政管理系统或访客管理软件
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出服务意识和问题解决能力
- 请描述一次你成功处理难缠访客的经历
- 你如何确保前台区域的整洁和专业形象？
- 如果同时有多个重要访客到达，你会如何安排？
- 你对签证办理流程有什么了解吗？
- 了解JLL的业务范围和服务理念，复习基本的商务接待流程和安全规定
职位点评
薪资福利75
成长发展65
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
作为已上市的跨国巨头，JLL通常提供符合市场水准且具有竞争力的薪酬和完善的福利体系。
薪资信号未披露（AI估算：7.0千–1.0万/月）
成长发展
65中等
岗位涉及多领域行政协调，有一定技能积累空间，但晋升路径相对固定，主要依赖内部轮岗或晋升。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会empowering them to thrive, grow meaningful careers
业务类型cost_center
工作生活
60中等
纯现场办公，通勤可能受限于具体写字楼位置；外企文化通常较规范，但前台岗位可能需要弹性应对访客高峰。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
JLL作为行业领导者，致力于通过专业服务改善建筑环境和用户体验，具有一定的社会价值和职业使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号shape a brighter way、shaping the future of real estate for a better world
创新程度积极采用新技术
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