仲量联行
Receptionist, Facilities Coordinator
Receptionist, Facilities Coordinator
发布于 26 分钟前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公行政与支持
行政与支持
Microsoft Office
供应商管理
前台接待
客户服务
活动策划
行政支持
设施协调
访客管理
费用报销
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
外企稳定平台、福利规范、技能复合，但需现场办公且晋升路径相对固定
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比行政与支持中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
74 个在招 · 其中行政与支持 4 个
市场机会
选择适中
成都 · 行政与支持 · 19 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是仲量联行（JLL）成都办事处的前台行政与设施协调员
主要负责前台接待、访客管理、会议安排及员工体验维护，同时兼顾采购订单处理、库存管理及费用报销等行政支持工作
此外，还需协助设施经理进行日常巡检、供应商对接及活动支持，确保办公环境的高效与安全运行
最低要求
学历要求：大专及以上，工商管理、酒店管理或相关专业优先
经验要求：至少2-3年跨国企业（MNC）行政岗位工作经验，有设施协调经验者优先
技能要求：精通Microsoft Office套件（Excel用于数据追踪，PPT用于报告制作）
熟悉采购系统和费用报销平台
了解设施维护工作流程及供应商SLA管理
素质要求：具备出色的沟通技巧，能向所有利益相关者提供热情专业的接待
能平衡被动任务（如接待、维修）与主动职责（如采购计划、报告）
对财务数据准确性（发票、EPR）和物理环境标准有严谨态度
能独立解决小型设施问题并适当升级复杂事项
工作职责
Site Operations (站点运营):
为员工和访客创造舒适、欢迎和热情的体验
通过管理最新的访客信息提高工作场所的敏捷性
处理内部和外部电话及通讯
通过观察预判客户需求，创造难忘体验
完成助理设施经理分配的临时职责
Customer Service (客户服务):
培养社区感，为团队、客户和访客创造快乐的工作氛围
通过提供真诚、关怀和及时的服务，为客户（内部/外部）创造欢迎的环境
PO & Invoice Processing (采购订单与发票处理)：执行采购订单接收流程
在提交至AP系统前，核对发票金额、公司详情和税种是否与PO记录一致
Inventory Management (库存管理)：监督办公用品、茶歇物品、饮用水和急救包的采购与分发
进行月度库存检查并制定补货计划
Expense Reconciliation (费用对账)：处理租金、物业管理费、水电费和停车费的确认
处理快递服务和共享设施（雨伞/EV充电）的转嫁费用处理
Front Desk & Employee Experience (前台与员工体验):
Reception Service (接待服务)：为外部访客、面试者和新员工提供专业接待
通过CTC系统管理访客登记，引导客人到合适区域，并与主人协调
Communication Hub (通讯枢纽)：接听关于产品咨询、商务合作或内部转接的电话
保持准确的通话量和类别日志
Meeting Room Logistics (会议室后勤)：协调销售工程师和客户会议的预订
跟踪每小时使用统计与系统预订的差异，以优化空间利用率
Showroom & Events (展厅与活动)：带领参观公司展厅/展览区
通过安排餐饮、座位布局和AV设置，支持科学夏令营活动和大型 corporate 活动
Visitor Management (访客管理):
提供个性化且高效的访客注册服务
确保通过客户的访客管理系统（VMS）管理访客访问符合法规合规性
通过管理访客流动增强客户设施的安全性和安保
在必要时执行应急响应计划，确保客户和客人的安全
Facility Management & Vendor Oversight (设施管理与供应商监督):
Environment Control (环境控制)：对公共区域、样板间和清洁质量进行日常检查
确保适当的废物处理，并保持共享空间的清洁标准
Maintenance Coordination (维护协调)：作为与物业管理处进行建筑维修的主要联络人
分类问题，安排专业技术人员，监督现场工作以最小化干扰，并验证完成情况
Courier & Logistics (快递与物流)：管理国内和国际快递运输
打印标签，跟踪交付，通知员工到达，并对账月度快递账单
Reporting & Administrative Support (报告与行政支持):
Data Analytics (数据分析)：编制关于访客流量、电话接听率、会议室使用情况和费用摘要的月度报告
为高级管理层准备“月度回顾”演示文稿
Onboarding Support (入职支持)：协助新员工入职后勤，包括储物柜分配、徽章发放和指导
Event Support (活动支持)：为意外事件提供临时支持，并协助组织全公司活动
Concierge Service (礼宾服务):
提供具有当地知识和内幕知识的礼宾服务
管理访客和员工的交通请求
Corrigo System:
支持现场WO（工单）在Corrigo系统中
支持AFM保持WO在SLA内，以确保KPI得分
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：加入全球领先的房地产服务公司，简历含金量高
- 技能复合：不仅限于前台接待，还涉及采购、财务对账和设施管理，技能树更全面
- 培训机会：跨国公司通常有完善的培训体系和职业发展路径
- 事务繁杂：需同时应对前台接待、行政琐事和设施协调，工作节奏可能较快
- 情绪劳动：作为对外窗口，需始终保持专业热情，对情绪管理能力有要求
- 细节导向：涉及发票、库存等财务相关数据，要求极高的准确性和严谨性
- 适合注重工作稳定性、喜欢秩序感强、具备良好服务意识且细心耐心的求职者
缺点 / 挑战
- 工作环境：通常在高端写字楼，工作环境良好，接触人群层次较高
角色解读
- 纵向发展：资深行政专员 -> 行政主管 -> 行政经理
- 横向发展：转向设施管理（Facility Management）、项目管理或人力资源领域
- 行业积累：在外资物业咨询行业积累深厚的人脉与管理经验，可向更高阶的客户成功或运营角色转型
- 作为前台第一联系人，负责访客接待、电话转接及会议室管理，提升客户与员工体验
- 处理行政后勤事务，包括采购订单审核、发票处理、库存管理及费用报销对账
- 协助设施经理进行日常办公环境巡检、供应商协调及紧急事件响应
- 支持公司内部活动、展厅讲解及新员工入职后勤安排
- 优秀的商务礼仪与沟通能力，能提供热情专业的接待服务
- 熟练使用Microsoft Office（特别是Excel数据处理和PPT报告制作）
- 具备基本的行政流程知识，如采购、发票审核、库存管理及费用报销
- 良好的多任务处理能力，能平衡前台接待与后台行政支持工作
申请策略
- 在求职信中表达对JLL品牌理念的认同
- 准备一个关于如何处理棘手访客或行政危机的具体案例，以备面试之需
- 突出在跨国公司或高端服务业的前台/行政工作经验
- 强调数据处理能力，如使用Excel进行库存管理或费用报表制作的案例
- 展示客户服务意识，描述如何妥善处理突发访客需求或投诉的经历
- 提及任何与设施管理、供应商协调相关的辅助经验
- 提升Excel技能，特别是数据透视表和常用函数的使用
- 学习基础的设施管理知识或采购流程规范
面试指南
- STAR法则：情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）、结果（Result）
- 强调服务意识与问题解决能力的平衡
- 展示对细节的关注和对流程规范的遵守
- 请描述一次你如何处理一位不愉快或情绪激动的访客的经历
- 你如何使用Excel来管理库存或跟踪行政费用？请举例说明
- 如果前台突然非常忙碌，而设施经理又急需你协助处理一个紧急维修问题，你会如何优先级排序？
- 你对采购订单审核和发票比对有什么理解？如何确保准确性？
- 研究JLL的公司文化和核心价值观
职位点评
薪资福利70
成长发展65
工作生活60
使命价值60
薪资福利
70中等
作为已上市的跨国巨头企业，JLL通常提供具有市场竞争力的薪资和完善的基础福利（如五险一金、商业保险等），但前台行政类岗位的薪资上限相对有限，主要体现为稳定性和规范性。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–9.0千/月）
成长发展
65中等
该职位提供了接触设施管理、采购流程和数据分析的机会，有助于拓展行政人员的技能边界。但在纯行政序列中，晋升路径相对固定，技术前沿性一般。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈Microsoft Office、Excel、PowerPoint、CTC system、Corrigo、VMS
业务类型cost_center
工作生活
60中等
职位明确要求'On-site'（仅现场办公），无远程选项。工作内容涉及接待和突发事件处理，可能需要一定的弹性工作时间，但整体属于标准职场节奏。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
职位强调'塑造更美好的工作方式'和'提升员工体验'，具有一定的社会价值和使命感，但主要服务于企业内部和客户，直接的社会影响力较为间接。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号shape a brighter way forward、shaping the future of real estate for a better world、create happiness at work
创新程度稳健跟随主流
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