希尔顿
培训副经理
培训副经理
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公培训与发展
培训与发展
人才发展
入职培训
双语能力
团队建设
安全管理
跨文化沟通
酒店培训
项目管理
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
国际大牌酒店培训管理岗，体系完善利于成长，但需适应酒店业高强度与弹性工作制
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.5万
比培训与发展中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1080 个在招 · 其中培训与发展 2 个
市场机会
选择面较广
北京 · 培训与发展 · 73 个在招
职位详情
关于这个职位
负责希尔顿酒店内部培训体系的搭建与维护，包括制定培训计划、执行入职及交叉技能培训、分析培训需求并管理培训记录
同时指导部门培训员提升技能，确保培训内容符合品牌标准与经营目标，协助下属职业发展，保障服务质量和团队沟通效率
最低要求
大专及以上学历
至少两年相关酒店培训类工作经验
具备国际五星级酒店培训主管以上职位相关工作经验
优秀的中英文读写能力
优秀的沟通能力
扎实的培训知识及技能
优秀的展示及沟能技巧
培训技巧和演讲技巧
良好的项目管理额能力
出色的组织和协调能力
乐于接受挑战并承担压力
工作职责
更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息
协助激励政策的落实
组织协调被批准的交叉培训
执行与人才发展相关的品牌及行业标准
协助建立和维护酒店培训和人才发展机制
定期进行培训需求分析和酒店内培训
定期提交培训计划并保存酒店培训记录
开发管理工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标
保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标
参与准备和计划部门目标
促进多技能培训
计划及实施入职培训计划
协助给予下属成员个人职业发展提供建议和支持
实施适当管理方法以激励员工并促进沟通
保证按时完成所有报告和服务
需要提供培训记录及出勤情况的相关信息
指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能
与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通
执行健康及安全法规、政策及程序
执行酒店安全及紧急情况政策及程序
熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序
确保员工充分的理解并遵守员工手册内容
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托希尔顿全球品牌平台，拥有完善的培训体系和职业晋升通道
- 能够积累高端服务业的人才管理经验，行业认可度高
- 需频繁协调各部门利益，对沟通协调能力要求极高
缺点 / 挑战
- 酒店行业工作节奏快，需应对节假日高峰期的排班压力
- 适合热爱酒店行业、具备较强服务意识、喜欢与人打交道且能承受一定工作压力的人员
角色解读
- 可向酒店培训总监、人力资源总监（HRD）方向发展，或在大型酒店集团内部轮岗至其他门店担任更高级别的管理职务
- 作为培训副经理，主要负责酒店整体培训体系的日常运营，包括制定年度/月度培训计划、组织新员工入职培训及各部门交叉技能培训
- 需要扎实的成人教育培训技巧、优秀的中英双语沟通能力、项目管理能力以及处理突发安全事件的知识
申请策略
- 了解希尔顿的核心价值观（如‘热情好客’），在面试中展现对品牌文化的认同感及服务热情
- 突出过往在酒店行业的培训项目策划与执行案例，强调双语工作能力及团队管理成果（如培训覆盖率、员工满意度提升等）
- 加强ADDIE等培训模型的理论应用，提升数据分析能力以量化培训效果，强化危机管理与急救知识储备
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述具体案例，重点突出数据结果（如通过率、投诉率下降）和冲突解决过程
- 请分享一个你成功策划并执行的酒店培训案例
- 如何评估培训项目的实际效果？
- 当业务部门繁忙无法配合培训时间时，你如何协调？
- 如何处理员工对培训内容的抵触情绪？
- 复习希尔顿的品牌标准和企业文化，准备1-2个关于如何通过培训提升服务质量的实例，熟悉酒店常见的安全急救流程
职位点评
薪资福利70
成长发展80
工作生活40
使命价值65
薪资福利
70中等
作为上市跨国企业，提供具有市场竞争力的薪资和完善的社会福利，稳定性较高，但非互联网高薪行业。
薪资信号市场水准 (1.2千–1.8万/月)
成长发展
80较高
希尔顿拥有成熟的全球培训体系，能提供系统的专业技能提升机会和清晰的内部晋升路径，有利于长期职业发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会协助给予下属成员个人职业发展提供建议和支持、指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能
业务类型cost_center
工作生活
40较低
酒店行业通常涉及周末和节假日工作，作息可能与常人相反，WLB相对较差，属于典型的倒班或弹性高强度行业。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
65中等
通过提升员工服务技能和安全意识，间接改善宾客体验，具有一定的社会服务价值，但使命感体现较为间接。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
希尔顿 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs