银河娱乐
Service Ambassador
Service Ambassador
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
多语言沟通
客户体验
调酒技能
食品安全
值不值得投
58综合评分
综合评分 58
大型度假村基础服务岗，平台稳定福利规范，但工作强度较大，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.6万
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 370 个在招 · 其中餐饮服务 约 120 个
市场机会
选择面较广
澳门特别行政区 · 餐饮服务 · 约 150 个在招
职位详情
关于这个职位
银河娱乐招聘服务大使，负责在餐饮及酒吧区域按照高标准准备、呈现并服务食品饮料
需确保服务区域的卫生清洁与安全操作，为客人提供高质量的用餐体验，要求具备基础调酒技能及良好的客户服务意识
最低要求
学历：中学毕业
经验：1年四星级酒店或知名餐厅工作经验
知识与技能：基础调酒技能、饮料产品知识、基本客户服务技巧、计算机操作能力
其他：流利粤语或普通话（读写）
英语为加分项
能长时间站立行走
具备团队合作精神
工作职责
协助餐饮 outlet 和酒吧的日常运营
按照既定服务标准高效地准备、呈现和服务食品饮料
在所有服务区域保持高标准的卫生、清洁和整洁
始终遵守工作场所安全规范，包括安全操作酒吧设备
优先资格
持有F&B（餐饮）和/或调酒师证书为加分项
具备英语沟通能力为加分项
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在知名跨国度假村企业工作，平台稳定且福利体系完善
- 有机会接触高端客户群体，提升服务礼仪与沟通技巧
- 需要长时间站立工作，体力消耗较大
- 节假日及周末通常是业务高峰期，工作节奏较快
- 适合喜欢与人打交道、注重细节、具备良好服务意识且能适应轮班制的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从服务大使晋升为高级服务员、领班或酒吧主管，未来可向餐饮管理方向发展
- 负责在酒店或度假村内的餐饮场所提供标准化的食物和饮料服务
- 掌握基础调酒技能，熟悉饮料产品知识，具备良好的客户服务意识和沟通技巧
申请策略
- 展示良好的职业形象和亲和力，面试时体现团队合作精神和抗压能力
- 突出过往在星级酒店或知名餐厅的服务经验，强调对卫生标准和客户满意度的重视
- 若缺乏调酒经验，可提前学习基础鸡尾酒制作
- 加强英语口语练习以提升竞争力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出解决问题的能力和客户至上的理念
- 请描述一次你成功处理客户投诉的经历
- 你对调酒有什么了解？能否演示一款经典鸡尾酒的制作？
- 你如何确保在服务过程中保持高标准的卫生和安全？
- 你为什么选择银河娱乐？
- 提前了解银河娱乐旗下各餐饮品牌的特色，复习常见鸡尾酒配方，准备展现积极热情的个人形象
职位点评
薪资福利70
成长发展60
工作生活40
使命价值50
薪资福利
70中等
作为已上市的跨国巨头企业，通常能提供符合当地市场水准的薪资及规范的五险一金等福利，稳定性较高。
薪资信号未披露（AI估算：1.3千–1.8万/月）
成长发展
60中等
职位属于基础执行层，技能成长主要依赖内部培训，晋升路径清晰但起步阶段技术含量相对较低。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
JD明确要求能长时间站立行走，暗示工作强度较大且需现场办公，WLB相对一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
作为博彩旅游行业的一部分，社会影响力较为中性，主要侧重于提供休闲娱乐服务。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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