茶颜悦色
门店运营全职
门店运营全职
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
客户服务
标准化执行
门店运营
陈列管理
食品安全
饮品制作
值不值得投
59综合评分
综合评分 59
标准化培训完善、侧重一线实操与客户服务，现场工作强度较高但晋升路径清晰
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 990 个在招 · 其中门店运营 约 660 个
市场机会
选择面较广
长沙 · 门店运营 · 约 310 个在招
职位详情
关于这个职位
负责茶颜悦色长沙门店的日常运营工作，包括饮品制作、点单出杯、物料准备及店面清洁维护
需熟练掌握产品配方与服务话术，严格执行食安标准，为顾客提供高品质服务并传递品牌文化
最低要求
遵循茶颜门店管理制度，遵守茶颜门店食安管理制度
熟练掌握各产品配方及话术
熟练使用茶颜运营话术
具备基础服务意识与学习能力
工作职责
负责门店举牌试味、点单出杯、现调备料、门店周边零售等工作
熟练掌握各产品配方及话术，制作出一杯标准的产品让顾客感受到惊喜
遵循茶颜门店管理制度，遵守茶颜门店食安管理制度
为客户提供优质的产品和服务，将茶颜特有的企业闻化传播给客户
熟练使用茶颜运营话术，使客户宾至如归
持续日常清洁，维护店面环境整洁，陈列整齐
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托知名茶饮品牌，拥有完善的标准化培训体系
- 工作内容聚焦实操，适合新人快速入门零售服务业
- 团队氛围年轻化，企业文化认同感强
- 高峰期工作节奏快，需长时间站立作业
- 节假日及周末排班密集，作息可能与常人不同
- 适合追求稳定平台、注重实操技能积累且具备良好的抗压能力与服务意识的求职者
缺点 / 挑战
- 对服务细节与出品一致性要求极高，考核压力较大
角色解读
- 可晋升为门店值班经理或店长助理
- 向区域督导或培训专员方向发展
- 积累品牌运营经验后转向供应链或新零售拓展
- 负责门店日常饮品制作、点单出杯及物料准备工作
- 执行标准化服务流程，使用专属话术接待顾客
- 维持店面环境卫生与商品陈列，确保符合食安标准
- 熟悉饮品制作流程与标准化SOP执行能力
- 良好的客户服务意识与沟通表达能力
- 基础的食品安全知识与卫生管理习惯
申请策略
- 关注品牌最新门店动态与文化理念，面试时展现认同感
- 着装整洁干练，体现服务业职业形象
- 突出过往零售或服务行业经验，强调标准化流程执行力
- 展示优秀的沟通能力与团队协作案例
- 体现对食品安全规范的重视与细致的工作态度
- 提前了解茶饮行业基础常识与热门产品趋势
- 练习高效沟通技巧与突发客诉处理能力
- 掌握基础的时间管理与多任务并行处理技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 重点突出顾客导向思维、流程优化意识与情绪管理能力
- 结合具体数据或案例证明执行力与责任心
- 请分享一次你如何处理顾客投诉或不满的经历
- 面对高峰期客流，你是如何保证出餐速度与品质的？
- 你对食品安全和门店卫生管理有哪些具体理解？
- 熟悉茶颜悦色主打产品与品牌文化故事
- 准备1-2个体现服务意识与抗压能力的实际案例
职位点评
薪资福利55
成长发展70
工作生活45
使命价值65
薪资福利
55较低
长沙地区门店一线岗位薪资处于市场中位水平，福利以基础保障为主，整体补偿性吸引力一般。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.5千/月）
成长发展
70中等
品牌提供标准化培训体系，有助于掌握零售运营SOP与客户服务技巧，具备清晰的内部晋升通道。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
门店运营需严格现场办公，高峰期工作节奏紧凑且排班灵活度低，WLB相对受限。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
作为本土知名新消费品牌，岗位直接面向消费者传递品牌文化，具有一定的行业影响力与社会连接感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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