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Client Management Manager
立即应聘

Client Management Manager

发布于 大约 14 小时前

中层管理(经理/总监)

广州市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
客户服务与支持
业务发展
合规
团队协作
客户体验
客户关系管理
应收账款融资
沟通能力
销售管理
风险管理

AI 估算 · 20k–35k

外资银行客户管理经理岗，广州薪资水平中等偏上，需较强客户管理及银行产品知识，竞争力较高。

职位详情

关于这个职位

作为汇丰商业银行全球贸易解决方案部门的客户管理经理，你将负责管理客户组合，维护并拓展业务收入，提供卓越的客户体验，并与内部团队协作推动贸易融资产品发展

该职位要求具备出色的客户关系管理能力和对贸易融资业务的深刻理解

最低要求

Manage a client portfolio in order to maintain existing and generate new income for the business. Undertake sector/portfolio planning and client monitoring/contact

Manage portfolio customers and follow end to end Client Management process ensuring superior client experience
Manage costs within plan with effective and proactive Client Management activities
Work closely with colleagues to promote awareness of Receivables Finance (RF) products, strategies and competitor information
Maintain awareness of the applicable regulatory and business environment: understand audit, tax and legal implications and changes as they affect the customers and the Bank
Manage key relationships with internal and external stakeholders
Strive for class-leading customer experience by cultivating a consistent selling and relationship management culture
Deepen customer relationships through driving and supporting the championing of business cooperation with key stakeholders
Maintain close liaison with region colleagues/ stakeholders to provide input into the strategic direction of GTS
Deliver fair outcomes for our customers and ensure own conduct maintains the orderly and transparent operation of financial markets

工作职责

Manage a client portfolio in order to maintain existing and generate new income for the business. Undertake sector/portfolio planning and client monitoring/contact

Manage portfolio customers and follow end to end Client Management process ensuring superior client experience
Manage costs within plan with effective and proactive Client Management activities
Work closely with colleagues to promote awareness of Receivables Finance (RF) products, strategies and competitor information
Maintain awareness of the applicable regulatory and business environment: understand audit, tax and legal implications and changes as they affect the customers and the Bank

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 汇丰作为全球性银行，平台广阔，能接触国际贸易业务，积累高端客户资源
  • 贸易融资领域专业性强，技能壁垒高，长期发展稳定
  • 公司提供持续职业发展和灵活工作机会，注重员工成长
  • 职位包含业绩驱动收入，奖金潜力可观
  • 市场竞争取决于关系维护能力，需持续投入时间维护客户

缺点 / 挑战

  • 需同时管理多个客户和项目，工作节奏较快，业绩压力大
  • 贸易融资涉及复杂的合规和风险管理，学习曲线陡峭
  • 适合有银行对公业务或贸易融资经验，擅长客户关系管理，追求稳定平台和职业发展，能承受业绩压力的求职者

角色解读

  • 可向高级客户管理经理或贸易融资产品专家方向发展，负责更大规模的客户组合
  • 有机会晋升为部门主管或区域贸易解决方案负责人，领导团队并制定战略
  • 横向可转向商业银行其他业务线，如企业贷款、现金管理等，拓宽职业路径
  • 管理企业客户组合，维护现有业务并创造新的收入机会，制定客户发展计划
  • 全程跟进客户管理流程，确保卓越的客户体验，同时控制成本
  • 与内部团队紧密合作，推广应收账款融资等贸易产品，并关注竞争对手动态
  • 维护内外部关键利益相关者关系，为全球贸易解决方案的战略方向提供建议
  • 出色的客户关系管理能力，能建立长期信任并挖掘业务机会
  • 扎实的银行贸易融资产品知识，尤其是应收账款融资
  • 熟悉金融监管环境、审计、税务和法律合规要求
  • 良好的沟通和协作能力，能与跨部门及区域团队高效配合

申请策略

  • 研究汇丰GTS的业务模式和近期案例，面试中展现对团队目标的认同
  • 准备一个具体的客户管理成功故事，体现你如何提升客户满意度和收入
  • 突出管理客户组合的经验，特别是带来收入增长的案例
  • 强调贸易融资或应收账款产品的专业知识，以及合规意识
  • 展示与内外部利益相关者协调的成果，突出沟通和谈判能力
  • 若有跨区域或国际合作经历，务必提及
  • 补充或加强对贸易融资产品（如信用证、保理、应收账款融资）的理解
  • 学习国际金融监管法规，了解反洗钱、制裁合规等要求

面试指南

  • 针对销售/客户管理类问题：使用STAR法则（情境、任务、行动、结果），突出量化成果
  • 对于合规类问题：展示对监管框架的了解，并举例如何在工作中落实合规要求
  • 对于协作类问题：强调主动沟通、利益协调和共赢结果
  • 请分享一次你成功拓展客户组合并增加收入的经历
  • 如何管理多个大型客户的需求优先级？
  • 你对贸易融资中的合规风险有哪些理解？
  • 如何平衡客户期望与银行政策限制？
  • 描述一个你与内部团队协作推动产品推广的案例

职位点评

74
综合评分

外资银行核心业务，专业成长空间大，平台稳定，但现场办公且业绩压力一般。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
最适合追求技能成长和职业发展，看重银行平台和专业深度的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展85
工作生活60
使命价值70

薪资福利

75中等

薪资未明确，但基于职位等级和公司规模，预计处于市场水准，福利较好（如五险一金、补充医疗等），且外资银行薪酬体系成熟。

薪资信号未披露（AI估算：20K-35K/月）
福利待遇灵活工作、持续职业发展

成长发展

85较高

职位提供持续职业发展和成长机会，明确提及专业培训，且贸易融资领域专业性强，技能积累价值高。

技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会continues professional development、opportunities to grow
业务类型profit_center

工作生活

60中等

工作地点为广州办公室，属于现场办公，但提供灵活工作安排，可能有一定通勤压力，WLB中等。

工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡灵活工作

使命价值

70中等

银行贸易融资助力全球贸易，具有一定的经济促进意义，但企业性质偏商业，社会影响力中性。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号connect the world through trade、help clients grow and protect their business
创新程度稳健跟随主流

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