汇丰
Client Solutions Lead, Client Connectivity
Client Solutions Lead, Client Connectivity
发布于 3 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工混合式弹性办公解决方案
解决方案
Api Integration
Client Connectivity
Cloud
Erp/Tms
Fintech
Global Payments
Rfp
值不值得投
79综合评分
综合评分 79
外资巨头核心业务线高级岗，薪资福利优厚，混合办公，聚焦前沿支付技术与顶级客户解决方案。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7万
比解决方案中位数高
发布情况
正常在招 · 15 天前发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 690 个在招
市场机会
选择不多
香港特别行政区 · 解决方案 · 8 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责汇丰全球客户连接团队中的客户解决方案咨询， bridging sales and delivery，为企业和机构客户设计安全、面向未来的支付与现金管理连接方案（如API、SFTP集成）
你需要作为客户的trusted advisor，主导复杂项目的售前售后过渡，并推动新兴技术在银行业务中的商业化落地
最低要求
在数字渠道和/或全球支付与现金管理领域拥有经过验证的、不断进步的经验，或具备同等经验，深入了解客户连接、当地市场趋势、竞争对手定位及新技术
具备出色的客户沟通技巧，能够将客户需求转化为解决方案
具备强大的管理、领导力、沟通、组织、决策、横向思维、分析和人际交往能力
拥有新产品商业化和业务准备（business readiness）的经验
工作职责
帮助定义和执行“客户解决方案”技术咨询方案，包括与区域客户连接、销售和产品团队合作建立和执行运营模型并实现KPI
确保客户售前和售后的无缝过渡，监督复杂实施以确保成功
培养自信和创新的思维文化
倡导CIB的客户连接，在pre-mandates、RFP、客户推介和行业活动中代表团队
增强对外宣传材料、推介手册和营销，提升外部品牌，将汇丰定位为世界上最好的客户连接银行
成为顶级客户的trusted advisor，提供思想领导力和技术指导
参与内部客户连接设计和优先级治理，确保路线图和解决方案设计满足当前和不断变化的客户需求
不断寻找创新方法为客户增加价值
紧跟行业趋势、新兴技术（AI、云、区块链）、竞争对手产品、金融科技和合作机会、支付法规及客户需求，并向产品团队提出想法
与客户连接领导团队、区域和国家利益相关者保持定期对话，支持建立和维护充满活力、热情和高度积极的工作环境的最佳实践倡议
支持销售经理和Coverage团队与企业及机构客户接触，针对复杂/非常复杂的解决方案需求，设计符合其特定目标的安全且面向未来的连接解决方案
利用客户反馈并作为客户之声，推动持续的客户连接改进，并识别新客户主张、收入流或战略合作伙伴的机会
与“Connected Banking”团队密切合作，了解ERP/TMS功能，并向客户说明汇丰如何通过API、SFTP和/或合作伙伴关系提供集成以支持其需求
主动沟通并对齐销售和Coverage团队的客户连接活动
确保实现绩效目标（OKR、KPI），支持在更广泛的CIB业务中交付目标
作为汇丰客户连接能力和战略的发言人，改善品牌认知，支持RFP、客户会议和行业活动
成为财务解决方案小组的活跃成员，从客户连接的角度提供意见
作为CIB组织内所有职能的客户中心主义和协作的榜样
维护和遵守所有汇丰控制标准，实施和遵守集团合规政策
培养强大的行为和合规文化，确保遵守所有相关流程/程序，并与合规部门就新业务举措进行联络
持续重新评估活动中固有的运营风险，考虑不断变化的经济或市场条件、法律和监管要求、操作程序/实践以及新技术的影响
确保遵守所有相关内部指令和外部监管要求
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托汇丰全球领先的支付与现金管理平台，能接触到最前沿的金融科技（AI、区块链、云）及顶级跨国企业客户
- 提供混合式弹性办公及持续专业发展机会，工作场所包容多元
- 需持续跟进快速变化的支付法规与新兴技术，保持知识更新以应对市场竞争
- 适合拥有丰富对公支付/现金管理经验、具备技术与商业双重背景，且擅长跨部门协作与高层客户沟通的资深金融专业人士
缺点 / 挑战
- 职位级别较高（GCB 4），具备极大的行业影响力和跨部门资源调动能力
- 需要平衡销售目标与技术交付的复杂性，面对跨国企业和机构客户的定制化需求时，协调内部产品、合规及区域团队的沟通成本较高
角色解读
- 可向客户连接业务负责人、区域产品总监或高级业务拓展总监方向发展
- 积累深厚的跨国金融机构数字化转型与支付网络经验后，也可跳槽至金融科技公司或大型跨国企业的司库/财务中心担任高管
- 作为客户与产品/技术团队之间的桥梁，为企业和机构客户设计全球支付与现金管理的连接解决方案
- 主导复杂项目的售前咨询与售后实施，确保技术方案（如API、SFTP集成）满足客户需求并安全落地
- 代表汇丰参与行业活动、RFP竞标及客户推介，提升品牌在客户连接领域的影响力
- 具备深厚的全球支付、现金管理及数字渠道经验，熟悉API、ERP/TMS等系统集成技术
- 拥有出色的客户沟通与商业敏锐度，能将复杂的业务需求转化为技术解决方案
- 具备跨部门协调、项目管理及团队领导力，熟悉银行业合规与风险管理要求
申请策略
- 准备具体的案例来展示如何将客户的业务痛点转化为技术解决方案，并体现对汇丰“全球连接”战略的理解
- 突出在全球支付、现金管理或数字渠道领域的成功案例，特别是主导复杂API/系统集成项目的经验
- 展示在RFP竞标、大型客户推介及跨部门协作中的领导力与商业转化成果
- 深入了解汇丰现有的Connected Banking产品及API生态，补充对最新支付法规及新兴技术（AI、区块链在金融中的应用）的认知
- 强化跨文化沟通与高层谈判技巧，以应对顶级机构客户的复杂需求
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），重点突出“商业价值转化”和“跨部门协同”
- 在技术问题上，强调“安全合规”与“面向未来（future-proof）”的架构设计思维，体现对银行业监管的敬畏
- 请分享一个你主导的复杂全球支付或现金管理连接解决方案的案例，你是如何平衡客户需求与技术可行性的？
- 在推动新产品商业化或RFP竞标时，你如何协调销售、产品和合规团队？
- 你如何看待AI、区块链等新兴技术对全球支付和客户连接的影响？
- 面对顶级机构客户对ERP/TMS集成的定制化需求，你的解决思路是什么？
- 深入研究汇丰近期的全球支付产品发布及Connected Banking战略，了解其在亚太区及全球的市场定位
- 准备应对合规与风险管理相关的场景问题，熟悉汇丰的内部控制标准与合规文化
职位点评
薪资福利85
成长发展80
工作生活75
使命价值70
薪资福利
85较高
作为外资巨头的高级管理/专家岗，薪资福利处于市场高位，且提供灵活办公等完善福利，补偿性动机满足度高。
薪资信号未披露（AI估算：5千–9万/月）
福利待遇flexible working、continuous professional development
成长发展
80较高
岗位涉及前沿金融科技与顶级客户交互，提供持续专业发展机会，利于拓宽全球视野与行业影响力。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈API、SFTP、ERP/TMS、AI、Cloud、Blockchain
成长机会continuous professional development
业务类型profit_center
工作生活
75中等
明确提供混合式弹性办公（Hybrid Worker），且强调flexible working，WLB有一定保障，位于中环核心地段通勤便利。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡flexible working
使命价值
70中等
推动全球支付网络与数字化转型，助力企业客户提升资金效率，具有一定的行业推动价值，但属于成熟金融领域。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
Watch Jobs