利用IBP工具,以日历形式维护和更新外部活动、竞争对手价格情报、平均房价渗透率(RGI)、商业客户抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率(与餐饮经理合作)、按账户和预订渠道划分的忠诚度计划渗透率,以及通过各渠道、细分市场和客户产生的客房及非客房收益趋势
了解酒店效益的构成要素,评估本地客户和细分市场的业务,为未来定价和谈判提供数据支持 监控所有创收部门的竞争对手定价,了解本地市场动态和需求群体,并向客房收益工作组提供酒店定价和市场组合策略的合理建议 每周与总经理、销售总监、预订经理、前厅经理和餐饮经理召开价格和销售策略(收益)会议 协助召开客房收益会议(由总经理主持),撰写会议所需报告和分析,并在会议室展示关键数据和趋势 通过分析历史数据和当前文件,监测功能厅、客房和餐饮场所的需求周期 负责跟踪场地预订速度和团队入住情况,处理团队入住以及客人未到或变更的情况 审批并执行9间及以上客房的团队销售策略,并与销售总监或餐饮总监就团队和会议定价进行合作 每日管理收入系统*的使用,包括收益底线操作和每日余额结算 管理所有渠道(中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直销和间接销售系统),包括但不限于房型和销售策略 确保遵守互联网最低价格保证,并按照洲际酒店集团的标准和规范管理第三方分销商 监控IBP的实施,确保所有IBP规则和标准程序得到遵循 与区域收益经理一起对所有创收部门进行年度收益管理审计 支持与市场调研和运营优化相关的所有特殊项目(资源规划、成本核算、关键绩效指标等),包括中央预订系统(假日预订系统)、收益管理系统(HIRO/IDEAS)和部分酒店管理系统