房务总监-烟台洲际酒店 Director of Rooms-InterContinental Yantai
发布于 1 小时前中层管理(经理/总监)
值不值得投
综合评分 74
国际知名酒店集团中层管理岗，侧重团队建设与营收管理，提供完善培训体系，工作强度较高但职业发展前景广阔。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.3万
比酒店管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2040 个在招 · 其中酒店管理 约 470 个
市场机会
选择不多
烟台 · 酒店管理 · 9 个在招
职位详情
关于这个职位
作为房务总监，全面领导前厅部和客房部的运营工作，确保为宾客打造难忘的入住体验并实现部门的收入与利润目标
最低要求
酒店管理、工商管理或相关专业学士学位/高等教育学历/同等学历
工作职责
员工团队 - 指导日常活动，计划并分配工作，确保始终拥有合适的人员配置 - 通过辅导和反馈发展团队、提升绩效，为同事制定绩效与发展目标，认可优秀表现 - 培训员工，确保其达到酒店收入目标及品牌标准，并配备有效工作所需的工具 - 必要时建议或发起人员管理等相关职能联动 - 营造良好的工作环境，促进团队蓬勃发展——促进部门间联动，树立“一个团队”的意识 - 根据需要与外部联系人（宾客、供应商及其他相关方）进行互动 - 开发并维护与重要客户及外部联系人的良好工作关系，以增加收入
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托洲际酒店集团全球平台，享有完善的培训体系和职业晋升通道
- 接触大量VIP客户及商界精英，积累高端人脉资源
- 品牌影响力强，简历含金量高
- 适合有丰富酒店一线及管理经验，追求职业稳定性，且具备极强服务意识和管理能力的资深酒店人
缺点 / 挑战
- 作为大型度假酒店的管理者，面临激烈的市场竞争和高强度的业绩压力
- 需应对全天候的宾客需求及突发事件，工作节奏快，压力较大
角色解读
- 可向酒店总经理（GM）方向发展，或晋升至区域运营总监职位
- 也可在高端酒店集团内部横向调动至不同城市或品牌的更高阶管理岗位
- 全面负责酒店前厅和客房两大核心部门的日常运营与管理，确保服务标准达标
- 监控部门财务状况，制定并执行营收策略以提升入住率和平均房价
- 具备深厚的酒店管理专业知识，拥有优秀的团队领导力与培训能力
- 熟练掌握收益管理技巧，具备出色的宾客关系维护及危机处理能力
申请策略
- 深入了解洲际酒店集团的核心价值观'真正的待客之道'，并在面试中结合实例展示如何践行这一理念
- 关注酒店在当地的可持续发展举措
- 突出过往管理中实现的营收增长数据、宾客满意度提升成果及团队规模管理经验
- 强调在处理VIP接待及危机事件中的成功案例
- 强化收益管理（Revenue Management）数据分析能力，提升跨部门沟通与协作技巧
- 加强英语或其他外语能力，以适应国际化品牌要求
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出数据化的成果和个人的具体贡献
- 对于管理类问题，强调系统性思维和团队协作
- 请分享一个你成功提升部门营收或宾客满意度的具体案例
- 面对突发的重大宾客投诉或危机事件，你会如何处理？
- 如何激励和管理多元化的酒店员工团队，提升他们的工作积极性？
- 你对当前烟台酒店市场的竞争格局有何看法？你将如何应对？
- 提前研究烟台洲际酒店的市场定位及竞争对手情况
- 准备几个关于团队建设和成本控制的成功故事
职位点评
薪资福利
跨国上市酒店集团提供具有竞争力的薪酬和福利体系，包括制服、客房折扣等，薪资水平在烟台地区属于中上，但相比一线城市略有差距。
成长发展
洲际酒店集团拥有完善的内部培训和职业发展体系，为员工提供清晰的晋升路径和技能提升机会，有利于长期职业发展。
工作生活
酒店行业通常涉及轮班制和节假日工作，WLB相对一般。但作为管理层，工作自主性较高，且公司提供良好的办公环境和支持。
使命价值
职位强调'真正的待客之道'和社区责任，通过提升宾客体验和参与社区活动，为社会带来积极影响，具有一定的使命感。
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