皇冠会务副总监

优缺点分析

角色解读

• 在酒店销售领域逐步晋升至会务总监，管理更大规模的销售团队
• 有机会横向拓展至酒店其他运营部门，积累综合管理经验
• 凭借国际酒店集团平台，可跨城市或跨品牌发展，担任更高管理层职位
• 负责日常销售活动管理，包括带领销售团队完成个人及团队目标
• 制定并执行销售计划，提升酒店入住率、平均房价、餐饮和宴会收入
• 编制月度业绩报告，分析数据并优化销售策略
• 与关键客户建立长期关系，拓展外部合作资源
• 出色的销售技巧和业绩管理能力，能够推动团队达成目标
• 丰富的酒店或宴会销售经验，熟悉本地市场动态
• 良好的领导力和辅导能力，能激励并培养下属
• 优秀的沟通谈判能力，能够与客户和内部协作

申请策略

• 展现对酒店行业和销售的热情，表达清晰的对业绩目标的理解
• 面试时强调与公司文化契合，如对多元包容理念的认同
• 突出过往酒店销售业绩数据，如超额完成目标的百分比、晋升记录等
• 强调团队领导经验，包括管理人数、培训成果和团队业绩提升
• 展示大客户开发和关系维护的成功案例，以及本地市场资源
• 说明对酒店会务、宴会销售的专业知识和创新活动方案
• 提前了解IHG集团旗下皇冠品牌的市场定位和客户群体
• 学习宴会销售的专业术语和活动策划流程，如PCMA标准

面试指南

• 用STAR法则描述案例：情境、任务、行动、结果，突出量化成果
• 展示销售策略的逻辑：目标分析、客户分层、资源分配、执行监控
• 在团队管理问题上，强调沟通、辅导和激励机制
• 请分享一个你带领团队实现销售目标的成功案例，具体如何做的？
• 如何制定一场大型宴会的销售计划？关键步骤是什么？
• 如果团队中有成员业绩不达标，你会如何辅导和管理？
• 描述一次你处理客户投诉或重大关系问题的经历
• 对深圳本地酒店市场有何了解？我们如何吸引更多会议客户？