万豪
Senior Sales Manager – Events/ Corporate/ MICE
Senior Sales Manager – Events/ Corporate/ MICE
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公大客户销售
大客户销售
Mice销售
商务谈判
大客户管理
客户关系维护
宴会销售
收入增长
活动策划
酒店业
值不值得投
71综合评分
综合评分 71
知名酒店集团销售岗，品牌使命感强，薪资福利规范，侧重客户体验与业绩达成
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.4万
比大客户销售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 310 个在招 · 其中大客户销售 2 个
市场机会
选择适中
香港特别行政区 · 大客户销售 · 33 个在招
职位详情
关于这个职位
负责主动开拓和管理大型会议及餐饮（MICE）业务机会，通过积极销售和向上销售实现收入目标
维护客户关系，提供卓越服务以增强客户忠诚度，并协调内部资源确保活动顺利交付
最低要求
高中学历或GED
年销售、市场营销、宾客服务、前台或相关专业领域工作经验
OR
来自认证大学的商业管理、市场营销、酒店与餐饮管理等相关专业的2年制学位
无需工作经验
工作职责
理解市场机会与驱动收入：
针对团体/餐饮账户、市场或细分领域进行主动招揽和账户饱和营销
与团体/餐饮对口人员合作有效管理业务机会
处理超出参数范围的 incoming 团体/餐饮机会
如果物业不参与EBC，处理所有机会
识别、筛选并招揽新的团体/餐饮业务以实现个人和物业的收入目标
重点关注具有重大潜在销售收入的团体/餐饮账户
制定有效的团体/餐饮销售计划和行动
设计、开发并销售创意餐饮服务活动
通过向上销售套餐和创意食品饮料最大化收入
了解整体市场 - 竞争对手的优缺点、经济趋势、供需等，并知道如何与之竞争销售
根据市场状况和单个物业需求关闭最佳机会
运用谈判技巧和创造性销售能力关闭业务并谈判合同
提供卓越客户服务：
处理具有重大收入潜力和重大客户期望的复杂业务
建立并加强与现有和新客户的关系以促进未来预订
活动包括销售电话、娱乐、 FAM 考察、贸易展览等
在社区内建立关系以加强和扩大团体/餐饮销售机会的客户群
支持品牌的服务和关系战略，通过在每次客户体验中提供卓越服务来推动客户忠诚度
提供卓越的客户服务以增加账户份额
执行品牌的客户服务标准和物业的品牌标准
参与并实践品牌每日服务基础
执行典范的客户服务，通过协助客户并确保其在计划/活动前和期间的满意度来推动客户满意度和忠诚度
通过了解客户需求并推荐最能满足其需求且超出其期望的功能和服务来服务客户，同时建立与物业和品牌的关系和忠诚度
了解物业的主要目标客户和服务期望
通过了解其业务、业务问题和担忧来服务客户，在计划/活动之前和期间提供更好的业务解决方案
建立成功关系：
与物业外销售渠道（如市场销售、战略账户）协作，确保销售工作协调、互补且不重复
管理和开发关键内部和外部利益相关者的关系
使用销售资源和行政/支持人员
其他职责：
利用内网获取资源和信息
进行现场视察
根据需要创建合同
执行和支持已预订业务的运营方面（例如，生成提案、撰写合同、客户通信）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托万豪国际知名品牌平台，拥有庞大的全球客户资源和稳定的客源基础
缺点 / 挑战
- 需面对激烈的市场竞争和高强度的业绩指标压力，需频繁出差拜访客户
- 适合热爱挑战、具备良好沟通能力和抗压能力的销售型人才，尤其是有酒店或会展行业经验者
角色解读
- 可向区域销售经理、销售总监或更高级别的业务拓展管理岗位发展，积累行业资源后也可转向咨询或独立代理
- 主要负责开拓和维护大型会议、宴会及餐饮（MICE）客户，通过主动销售和谈判签订合作协议
- 需要具备敏锐的市场洞察力、出色的商务谈判技巧以及强大的客户关系管理能力
申请策略
- 了解万豪及喜来登的品牌服务理念，在面试中展示如何通过服务提升客户忠诚度和复购率
- 重点突出过往在MICE领域的销售业绩、大客户维护案例及成功的宴会策划经验
- 提升对本地及周边市场的竞品分析能力，强化商务谈判和合同起草的专业知识
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述具体案例，强调数据成果和客户反馈
- 请分享一个你成功拿下的大型MICE项目案例
- 你是如何进行市场细分和目标客户开发的？
- 在面对客户投诉或不满时，你如何处理以维持长期合作关系？
- 你对当前香港MICE市场的看法是什么？
- 研究万豪最新的市场策略和喜来登的品牌定位，准备几个关于提升客户满意度的具体思路
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活60
使命价值80
薪资福利
75中等
作为上市跨国巨头，提供符合市场水准的薪资及完善的福利体系，稳定性较高。
薪资信号市场水准 (1.8千–3.0万/月)
成长发展
70中等
拥有全球化的培训体系和清晰的晋升通道，能接触高端客户资源，利于专业技能积累。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会global community、career opportunity
业务类型profit_center
工作生活
60中等
销售岗位通常伴随一定的业绩压力和外出拜访需求，但酒店行业相对规律，WLB中等。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
80较高
强调‘成为世界聚会场所’的使命，注重创造归属感和卓越宾客体验，社会价值感较强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号The World’s Gathering Place、create a sense of belonging、deliver a meaningful guest experience
创新程度稳健跟随主流
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