洲际酒店集团
会务销售及统筹主任 Meeting&Event Executive
会务销售及统筹主任 Meeting&Event Executive
发布于 大约 1 小时前基层主管/组长
北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
大客户销售
会议销售
客户服务
微软办公软件
活动统筹
组织协调
谈判技巧
酒店管理
AI 估算 · 8k–15k
酒店会务销售岗位，北京地区薪资中上，需较强沟通协调能力，收入稳定。
职位详情
关于这个职位
这是洲际酒店集团旗下酒店的会务销售及统筹岗位，负责会议、宴会等活动的销售与全面执行
您将对接客户从策划到落地的全流程，协调酒店各部门确保活动顺利，同时推动会务收入增长
适合沟通协调能力强、热爱酒店行业并追求职业成长的人
最低要求
良好的沟通和谈判技能
能够身先士卒，遵守时间和承诺，按照要求完成任务和项目
具有较强的组织技能，能够维护电子和书面档案系统
对制度和程序保持高度认识，在必要时能和所有人有效的交流知识
具备清楚而有效的口头和书面表达能力，能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息，及编制报告
出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）
工作职责
一、财务回报
加强对酒店主要目标领域的深度了解和认识，必要时获取行业/客户的专业知识，从而使宾客体验达到极致
编制每周会务预测报告和其它支持文件
确保及时跟进并争取客户和相关部门的战略伙伴关系，从而推动宾客满意度达到极致
确保及时为客户提供总帐单并协助付款
与预订部、市场销售部和餐饮部密切合作，确保会务的账目清楚明确
二、员工团队
与会务销售团队同等职位的员工合作，在必要时为行业/客户提供要求的服务
与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息
出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议
适用时，监督、指导和培训皇冠会务统筹协调员执行其工作职责
三、宾客体验
在会前计划程序中，向会务策划人咨询以确定最佳的会议室布置、会议/茶歇流程的建议、菜单策划、餐饮协调、餐台布置、装饰选择等，以提高会务的效果和效率
每天与每位会务策划人会面，总结当日会务，审查消费情况、账单及协议结算之外的开支，并审核预计的最终账单
计划并与客户和餐饮服务员工召开会前准备会，确定有可能提升宾客体验的地方
在必要的情况下，作为直接提供协助的联络人，使宾客的需求能够迅速得到满足，会务顺利运行
确保组织会后致电客户，收集反馈调查表并跟进客户获取活动反馈，从而确定更多的业务机会
四、企业责任
在当地社区中打造酒店和品牌的认知度和知名度
协调各项安全措施，确保会务在干扰和问题最少的情况下顺利运行
指导并建议客户的会议选择，以及有可能减少浪费，节约能源，对环境影响最小的其它可替换选择
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 洲际酒店集团为国际化平台，流程规范，能积累大型会议策划经验
- 与高端客户接触，可培养商务谈判和客户关系管理能力
- 岗位涉及销售与执行，综合性强，职业发展空间较大
- 酒店行业稳定，福利体系完善（尽管JD未明说）
- 酒店会务工作时间较灵活，可能需要周末或节假日应对会议活动
- 对沟通和多方协调能力要求高，需处理客户与内部部门的潜在矛盾
- 适合性格外向、热爱酒店行业、具备抗压能力且善于统筹协调的求职者
缺点 / 挑战
- 销售压力较大，需完成业绩指标，同时兼顾执行细节
角色解读
- 可向会务销售经理、销售总监方向发展，承担更大的业绩指标
- 也可横向转岗至活动策划、宴会统筹等细分领域，积累综合性酒店管理经验
- 在跨国酒店集团内，积累客户资源后可晋升为区域销售或商务发展角色
- 负责酒店会议、宴会等活动的销售工作，主动挖掘客户需求并促成签约
- 统筹会务全程执行，包括与客户沟通需求、协调餐饮、设备、场地等内部资源
- 进行会务预测与账单管理，确保账目清晰并跟进客户回款
- 参与培训并指导协调员，提升团队服务能力
- 出色的沟通和谈判技巧，能够与客户及内部部门高效协作
- 较强的组织与时间管理能力，能同时推进多项会务任务
- 熟练使用微软办公软件，能编制报告和预算
- 具备客户服务意识和应变能力，能快速处理现场突发问题
申请策略
- 申请时展现对酒店行业的热情和对洲际品牌的了解
- 准备一个你成功统筹活动的具体案例，在面试中清晰呈现
- 突出过往活动策划或销售经验，特别是成功案例和业绩数据
- 强调沟通协调能力，如跨部门合作、客户谈判经历
- 展示熟练使用办公软件和数据分析能力，如Excel报表制作
- 如有酒店、宴会、婚庆等行业的实习或工作经历，务必重点提及
- 学习会议策划与管理知识，可了解PMP或活动管理认证
- 提升英语口语能力，以应对国际客户和集团内部沟通
面试指南
- 使用STAR法则：描述情境、任务、行动和结果，突出你的具体贡献
- 回答中强调以客户为中心，同时展现你的协调和解决问题能力
- 对于压力类问题，可展示你的优先级管理和冷静应对的策略
- 请分享一次你成功组织一场会议或活动的经历，你扮演了什么角色？
- 如果客户临时改变会议时间或需求，你如何协调酒店内部资源？
- 你如何同时管理多个客户的会议需求并确保服务质量？
- 请谈谈你对会务销售的理解，以及在压力下完成销售目标的策略
- 你如何处理客户投诉或现场突发状况？
职位点评
59
综合评分
稳定的国际酒店平台，侧重销售与执行能力，有培训机会，但薪资未明、工作弹性有限。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合注重职业发展、希望通过培训提升管理能力和销售技能，且能接受现场工作安排的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
使命价值
薪资福利60
成长发展65
工作生活55
使命价值50
薪资福利
60中等
该职位所属洲际集团为国际知名上市企业，薪资福利相对规范，但JD未披露具体薪资，需在面试中确认。
薪资信号未披露（AI估算：8K-15K/月）
成长发展
65中等
职位提供培训课程和指导下属的机会，有助于积累管理经验，但晋升路径未明确说明。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训课程
业务类型profit_center
工作生活
55较低
工作地点为市区，需现场办公，JD未提及弹性工作或加班情况，但酒店行业通常工作时间灵活。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
酒店会务行业较为成熟，岗位能提升客户体验，但社会影响力有限且缺乏创新元素。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式
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