洲际酒店集团
总经理 - 深圳北站假日酒店 General Manager - Holiday Inn Shenzhen North Railway Station
总经理 - 深圳北站假日酒店 General Manager - Holiday Inn Shenzhen North Railway Station
发布于 2 小时前高层管理(VP/总经理/CEO)
全职员工仅现场办公酒店管理
酒店管理
业主关系管理
可持续发展
品牌标准执行
团队建设
宾客体验优化
收益管理
财务规划
酒店管理
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
国际酒店集团高管岗，重资产运营与团队赋能，薪酬结构完善，但工作强度高、需全天候待命。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.5万
比酒店管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1950 个在招 · 其中酒店管理 约 440 个
市场机会
选择面较广
深圳 · 酒店管理 · 64 个在招
职位详情
关于这个职位
负责深圳北站假日酒店的日常运营管理与战略规划，全面把控销售业绩与财务回报
主导团队建设与人才培养，提升宾客满意度与服务标准
同时负责业主关系维护、品牌本地化推广及可持续发展项目的落地执行
最低要求
拥有酒店管理或工商管理等相关领域的本科及以上学历或同等学历
具备5至10年酒店管理经验，或教育背景与经验的等效组合（具体年限可能因酒店规模与复杂程度有所调整）
必须精通英语和中文
工作职责
人员发展：制定并实施提升团队参与度的项目，符合酒店服务理念
建立继任者计划以确保人才梯队
设定绩效与发展目标，提供指导、教练与定期反馈
监督HR相关行动以符合公司规章制度
业主关系：有效管理与业主及合作伙伴的关系，涵盖所有关键利益相关方
宾客体验：作为品牌大使，确保严格遵守所有品牌与服务标准
推动宾客满意度目标的提升
与同事及酒店团队成员协作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务与项目
主动与宾客沟通，收集反馈并建立良好关系
财务管理：编制年度资本、现金流及销售营销计划
分析财务报表以驱动收入、未来盈利能力和投资回报率最大化
利用分销渠道和技术平台提升收入并最大化市场份额
主导资本计划与资产管理倡议，包括与业主合作维持或提升物业的市场领先地位
负责任商业运营：为宾客、员工和酒店资产营造安全稳定的环境
担任公关代表，提升酒店及品牌在当地的知名度
推动员工参与社区组织、活动与企业事务
制定并执行环保行动计划，采取步骤减少酒店碳足迹
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际知名酒店集团的平台资源与培训体系
- 接触高端客群与多元化业务场景，积累全面的资产管理经验
- 职业履历含金量高，行业认可度强
- 一线服务行业节奏快，节假日及高峰期工作强度大
- 适合具备扎实酒店运营背景、结果导向且擅长多方协调的中高层管理者
缺点 / 挑战
- 业绩考核压力大，需持续应对市场竞争与成本管控
- 需平衡业主诉求与集团标准，沟通协调复杂度较高
角色解读
- 可向区域运营总监或集团总部职能负责人方向发展
- 也可凭借丰富的单店操盘经验转型为多店管理或独立酒店投资人顾问
- 全面统筹酒店日常运营与财务表现，对营收指标和利润负责
- 搭建并培养酒店管理团队，落实品牌服务标准与宾客体验目标
- 维护业主方及关键利益相关者关系，推动本地市场拓展
- 精通酒店收益管理与财务预算编制
- 具备出色的跨部门团队领导力与人才培养能力
- 熟练掌握中英双语商务沟通与危机处理
- 熟悉连锁酒店品牌标准与资产运营管理
申请策略
- 提前研究该酒店所在商圈的竞争格局与客流特征
- 准备针对本地市场拓展与成本控制的具体策略方案
- 关注集团最新品牌升级动向并在面试中展现契合度
- 重点突出过往管理的酒店规模、RevPAR增长率、GOP利润率等核心财务指标
- 量化团队建设与人才保留成果
- 列举成功提升宾客满意度评分的具体案例
- 强化收益管理（Revenue Management）与数据分析工具的应用能力
- 补充ESG与可持续发展在项目落地方面的实践经验
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 聚焦数据驱动决策，强调财务指标改善与团队效能提升的关联
- 体现以客户为中心的服务理念与风险防控意识
- 请分享一个你通过优化收益策略显著提升酒店利润的案例
- 如何平衡集团品牌标准与业主方的个性化诉求？
- 面对突发的重大客诉或安全事故，你的应急处理流程是什么？
- 你过去是如何搭建梯队并降低核心员工流失率的？
- 复习国际酒店集团的核心管理框架与财务模型
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活45
使命价值70
薪资福利
75中等
JD未明确披露具体薪资范围，但作为国际酒店集团高管岗位，通常配套具有市场竞争力的薪酬结构与年终绩效，整体补偿性动机满足度中等偏上。
薪资信号未披露（AI估算：2.5千–4.5万/月）
成长发展
80较高
岗位强调人才梯队建设与品牌标准执行，依托集团成熟培训体系，有助于管理者在资产运营与团队赋能方面持续进阶。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会People Develop programmes and initiatives、team member succession planning、mentoring, coaching and regular feedback
业务类型profit_center
工作生活
45较低
酒店总经理属一线核心管理岗，需全天候响应运营需求，节假日繁忙，WLB相对受限，但集团通常提供一定弹性安排。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
致力于提升宾客体验与社区环保责任，兼顾商业价值与社会影响，适合看重服务价值与可持续运营的从业者。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号Responsible Business、reduce the hotel’s carbon footprint、community organisations, activities and businesses
创新程度稳健跟随主流
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