洲际酒店集团
会务统筹总监-烟台洲际酒店 Director of Meeting & Event-InterContinental Yantai
会务统筹总监-烟台洲际酒店 Director of Meeting & Event-InterContinental Yantai
发布于 3 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公酒店管理
酒店管理
品牌标准
商务谈判
团队管理
宴会统筹
宾客体验
成本控制
项目管理
预算管理
值不值得投
70综合评分
综合评分 70
国际品牌酒店中层管理岗，注重专业成长与品牌建设，工作强度较高但福利完善
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.6万
比酒店管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2090 个在招 · 其中酒店管理 约 480 个
市场机会
选择适中
烟台 · 酒店管理 · 16 个在招
职位详情
关于这个职位
负责酒店会议、宴会及大型活动的整体策划与执行管理，带领会务团队协同销售、餐饮等部门，确保活动从方案设计到现场落地的全流程质量
需把控预算成本，提升宾客满意度，维护洲际品牌标准，并推动会务板块的营收增长与运营规范化
最低要求
酒店管理、市场营销、公共关系或相关专业学士及以上学历，或同等学历与工作经验组合
年以上宴会统筹、会务运营或相关领域工作经验，具备销售或会务团队直接管理经验
具有国际品牌酒店会务管理经验者优先
熟悉会议与宴会全流程运作，包括BEO制作、场地统筹、报价体系及现场执行
具备较强的项目统筹能力与商务谈判能力，能够同时管理多个会议项目并保持执行质量
具备团队管理、培训及绩效辅导的实务能力，能够带领会务团队完成高强度活动接待
具备财务意识，能够理解预算、成本与收益之间的关联，并在运营中落实成本管控
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能
能够代表酒店、品牌和公司与客户、员工及第三方进行有效沟通
熟练使用办公软件及酒店运营系统，能够完成方案编制、数据报告及活动文档管理
必须掌握本地语言
掌握其他语言者优先
工作职责
员工团队 - 领导会务统筹团队，合理分配工作任务，为团队成员设定绩效与发展目标，通过日常辅导与反馈提升团队执行能力 - 组织会务服务技能、活动统筹流程及品牌标准培训，确保团队成员具备履职所需的工具与知识 - 营造协作有序的团队氛围，促进会务团队与销售、餐饮、厨房、前厅及工程等部门之间的联动配合 - 根据活动流量与业务节奏，合理安排人力配置，保障多场次、高强度活动期间的服务品质 - 定期对下属进行绩效评估，按制度实施奖惩，并就人员发展提出建议
财务回报 - 参与会务板块年度预算与财务计划的编制，监控预算执行，在运营中落实成本控制措施 - 在部门预订指南允许的范围内，就食品饮料价格、活动空间及酒店服务进行商务谈判 - 推动会务营收目标的达成，通过收益优化、追加销售及产品组合设计，支持会务板块的盈利表现 - 完成预测、计划及生产力报告，为管理层提供会务业务的经营数据与趋势判断 - 审核活动账单与消费明细，确保结算准确，配合财务部门完成收入确认与应收管理
宾客体验 - 在活动前策划阶段与会议策划人充分协商，确定场地配置、会议流程、菜单规划、餐桌安排及会场布置方案，提升会议效率 - 统筹活动全流程执行，包括场地布置、舞台、灯光及餐饮协调，确保各环节按约定方案落地 - 活动期间作为主办方与酒店运营部门之间的主要联络人，及时响应需求与临时调整，处理现场突发问题 - 活动前后与客户及相关部门召开沟通会，复盘执行情况，发掘提升宾客体验的机会 - 分析客户满意度调查数据，针对性改进会务服务流程与细节 - 带领宾客参观宴会及餐饮设施，在参观过程中呈现酒店的专业能力与服务温度
企业责任 - 建立并完善会务管理流程与标准体系，推动会议组织的专业化、规范化与品牌化 - 落实活动安全、消防及食品安全管理要求，做好风险预判与应急处置，保障活动安全有序完成 - 确保会务运营符合IHG政策、品牌标准及当地法规要求，在对外沟通与客户承诺中维护品牌形象 - 与本地企业、协会及社区相关方保持良好互动，支持酒店在会务市场中的声誉建设 - 完成上级安排的其他任务，在需要时承担跨部门协作的临时职责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托洲际酒店集团全球平台，职业稳定性高且品牌背书强
- 接触高端商务客户，积累丰富的行业资源与人脉
- 完善的培训体系有助于管理能力提升
- 对跨部门协调能力要求极高，需平衡销售、餐饮、工程等各方利益
- 需时刻保持高标准的服务质量以维护品牌形象
- 适合有国际品牌酒店会务管理经验、具备较强抗压能力和团队协作精神的求职者
缺点 / 挑战
- 需应对高强度、多场次的活动接待，工作压力较大
角色解读
- 可向酒店总经理助理、酒店总经理方向发展，或在洲际酒店集团内部转岗至其他高星级酒店担任更高级别的管理职务
- 全面负责酒店会议、宴会及大型活动的策划、统筹与现场执行管理
- 具备团队领导力、宴会全流程操作经验（如BEO制作）、商务谈判能力及财务预算管控意识
申请策略
- 了解洲际酒店集团的品牌价值观与文化，面试时重点展示对‘真正的待客之道’的理解与实践
- 突出过往管理的团队规模、举办的重大活动案例、营收增长贡献及成本控制成果
- 强化财务预算分析能力，提升跨部门沟通技巧，熟悉国际酒店集团的运营标准与系统
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，重点突出问题解决能力、团队协作精神和业绩成果
- 请分享一个你成功统筹的大型宴会或会议案例，你是如何协调各部门确保顺利执行的？
- 在面对突发状况（如设备故障或客人投诉）时，你通常如何处理？
- 你如何通过数据分析来优化会务部门的预算和营收？
- 你如何激励团队在高强度工作期间保持高昂的士气和服务质量？
- 深入研究洲际酒店集团的品牌标准和企业文化，准备1-2个体现领导力和服务意识的成功案例，复习宴会运营相关知识
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值70
薪资福利
75中等
国际上市酒店集团提供具有市场竞争力的薪酬和福利，包括制服、客房及餐饮折扣，薪资水平在烟台地区属于中上，但具体数字未披露。
薪资信号未披露（AI估算：1.2千–2.0万/月）
福利待遇制服、优厚的客房及餐饮折扣、系统的培训
成长发展
80较高
洲际酒店集团提供完善的培训体系和清晰的职业发展路径，有助于提升管理技能和专业知识。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会系统的培训、绩效与发展目标、人员发展
业务类型profit_center
工作生活
50较低
酒店行业通常需要轮班制，且在活动高峰期工作强度大，WLB可能受到一定影响，但公司提供制服和折扣等福利。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
70中等
通过提供卓越的宾客体验和专业的会务服务，创造积极的社会影响，符合酒店业的服务宗旨。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号真正的待客之道、创造良好的体验、做正确的事
创新程度稳健跟随主流
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