伊顿中国
Service Sales Representative
Service Sales Representative
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
深圳市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
客户管理
解决方案销售
跨部门协作
UPS
电池
电气设备
服务销售
工业客户
维保合同
AI 估算 · 15k–25k
跨国巨头电气行业服务销售岗位，深圳平均薪资水平，考虑经验和技能要求，月薪约1.5-2.5万
职位详情
关于这个职位
该职位是伊顿中国的服务销售代表，负责向已装机客户销售UPS维保、备件、改造升级等服务解决方案
您需要挖掘客户需求，制定服务方案，完成销售目标，并与售后服务团队协作确保项目交付
适合具有工业设备销售背景、熟悉配电或UPS产品的候选人
最低要求
基本要求:
本科及以上学历，电气工程、电力电子、自动化、机电相关专业优先
年及以上销售经验，有服务销售/项目型销售/工业客户销售经验者优先
专业能力：熟悉 UPS、电池、电能质量或相关电气设备的应用场景者优先
对设备维保、维修、备件、延保、改造升级等服务模式有基本理解
具备解决方案式销售思维，能将技术问题转化为商业机会
能力素质：结果导向，具备较强的业务推动和客户影响能力
良好的沟通与跨团队协作能力
能适应一定频率的客户拜访和出差
工作职责
服务业务销售与增长:
面向已装机客户与目标行业客户，挖掘并推动以下服务业务机会：UPS大机/电池维保与年度服务合同、备品备件销售、400商机转换、设备维修、应急抢修服务、质保期外UPS、电池更换、系统改造、升级及延保服务
完成年度/季度服务销售目标，推动服务收入持续增长
客户管理与需求挖掘:
建立并维护客户设备的数字化台账与服务机会清单，识别设备老化、运行风险及升级需求
深入理解客户关键负载场景（数据中心、工业、电力、基础设施等），以设备全生命周期视角提出服务解决方案
服务方案与报价支持:
联合服务、技术及备件团队，制定服务方案、商务报价及合同条款
支持客户完成服务方案评审、商务谈判及订单落地
跨部门协同:
与售后服务、技术支持、备件、渠道团队紧密协作，确保服务项目顺利交付
在服务执行过程中，持续跟进客户满意度，推动续约及二次销售
市场与业务反馈:
收集客户反馈与市场信息，推动服务产品、定价策略及服务模式的持续优化
参与服务业务模式和服务产品的本地化建设
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 伊顿为全球电力管理巨头，平台稳定，品牌影响力强，有助于简历背书
- 服务销售属于高附加值业务，客户粘性高，收入稳定且有增长潜力
- 接触数据中心、工业等重要行业客户，积累行业资源和人脉
- 适合具有工业设备/服务销售经验、熟悉大客户销售流程、愿意出差且希望在外资大平台稳定发展的候选人
缺点 / 挑战
- 需要频繁客户拜访和出差，对时间和精力要求较高
- 服务销售周期较长，需要耐心和持续跟进，业绩压力可能较大
- 需要一定的技术背景理解能力，对非电气专业候选人学习成本较高
角色解读
- 可向高级服务销售经理或区域服务销售总监发展，管理更大客户群或团队
- 也可转向服务业务管理、产品管理或渠道管理岗位，拓宽职业路径
- 在伊顿这样的大型跨国企业，有机会参与全球服务业务项目，积累国际化经验
- 负责向已装机客户（数据中心、工业等）推广UPS维保、备件、改造等增值服务，完成销售指标
- 建立客户设备台账，识别设备老化和升级需求，推动服务合同续签和二次销售
- 联合技术和服务团队制定服务方案、报价并参与商务谈判，确保订单落地
- 具备3年以上工业品或服务销售经验，熟悉解决方案式销售流程
- 了解UPS、电池、配电等电气设备的基础知识，能将技术问题转化为商业机会
- 具备优秀的客户关系管理能力和跨部门协作能力，结果导向
申请策略
- 研究伊顿的服务产品线，在面试中展现对服务销售模式的理解
- 准备好展示如何挖掘已装机客户的服务需求，可提前准备一个模拟案例
- 突出服务销售或项目型销售经验，特别是UPS、电池、配电相关行业的成功案例
- 展示客户开发和关系维护成果，如合同金额、续约率、客户满意度等量化指标
- 强调跨部门协作和解决方案制定能力，提供具体项目举例
- 补充电气基础知识，特别是UPS和电池的工作原理及常见故障
- 学习服务合同条款和维保方案设计，了解行业常见服务模式
面试指南
- STAR法则：情境-任务-行动-结果，结构清晰展示销售能力和客户导向
- 强调从技术问题转化为商业机会的能力：先倾听客户痛点，再提供定制方案
- 请描述一次你成功向工业客户推销服务合同的经历，你是如何挖掘需求的？
- 你如何理解UPS维保服务的价值？请举例说明如何说服客户购买延保服务
- 面对多个客户同时跟进，你如何管理优先级并确保销售目标达成？
- 如果客户对服务质量有抱怨，你如何处理以维护关系并促进续约？
- 请谈谈你对伊顿服务业务的了解，以及你对该职位的期望
- 复习UPS和电池的基础知识，了解常见服务类型（维保、改造、延保）
职位点评
62
综合评分
稳定外资平台、服务销售岗位、薪资中等偏上、需频繁出差。
更适合这类人
最适合重视薪资稳定和职业发展空间的求职者，对WLB和出差频率要求不高。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展65
工作生活50
使命价值60
薪资福利
75中等
职位薪资中等偏上（1.5-2.5万/月），伊顿为跨国巨头提供五险一金及福利，但薪资范围未明确披露，补偿性动机满足较好。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
65中等
岗位成长路径清晰，但JD未提及培训或晋升通道，技术方面偏向传统电气设备，发展性动机满足度一般。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈UPS、电池、电能质量
业务类型profit_center
工作生活
50较低
现场办公为主，需频繁出差，JD未提弹性工作或WLB，生活化动机满足度较低。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
伊顿致力于电力管理和环保，但服务销售岗位社会影响力有限，行业增长稳定。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号保护环境、改善生活质量
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs