蒂芙尼
Client Advisor / Senior Client Advisor - Alexandra House
Client Advisor / Senior Client Advisor - Alexandra House
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
库存管理
普通话
粤语
英语
销售技巧
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
顶级奢侈品牌一线销售，薪资具竞争力，侧重客户关系与销售业绩，工作地点优越但需适应轮班。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.5万
比销售与零售中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
3 个在招
市场机会
选择面较广
香港特别行政区 · 销售与零售 · 约 130 个在招
职位详情
关于这个职位
蒂芙尼（Tiffany & Co.）在香港Alexandra House门店招聘Client Advisor，负责通过卓越的客户服务体验深化客户关系，达成销售目标
职位需展现品牌大使形象，维护店铺运营标准，并具备奢侈品零售或相关客户经验，流利使用粤语、普通话及英语
最低要求
在奢侈品零售或相关客户相关领域拥有经验
拥有实现销售业绩的可靠记录
性格令人愉悦，自我激励，并拥有出色的人际交往技巧
流利使用粤语和普通话
精通英语 highly valued（极具价值）
工作职责
Sales (销售)**
深化与我们的客户关系，以驱动终身忠诚度
持续实现或超过月度、季度和年度门店销售计划
捕捉客户数据并培养新客户和现有客户关系
通过客户管理（clienteling）建立并提供强大的业务支持
Service Excellence (卓越服务)**
通过始终如一地为每位客户提供难忘的瞬间来提升店内体验
在每次销售仪式中使用“蒂芙尼触感”（Tiffany Touch）展示作为蒂芙尼品牌大使的热情
以蒂芙尼客户体验愿景执行客户体验行为
通过优化款待服务和店铺设施来执行最佳实践，创造独特体验并对客户反馈采取行动
Store Operation (店铺运营)**
协助定期盘点库存，以保持准确的库存记录并支持无缝的店铺运营
执行所需活动，以按时准确完成月度审计清单
确保店铺环境得到维护、整理，并始终提供世界级的奢华体验
Corporate Standards & Directives (企业标准与指令)**
确保所有销售活动符合企业品牌标准和指令
维持安全标准，通过适当照顾和处理商品来保护公司资产
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 蒂芙尼作为顶级奢侈品牌，平台声誉高，能积累高质量的高端客户资源
- 工作环境优雅，品牌形象好
- 需要保持极高的服务标准和情绪劳动强度
- 竞争激烈
- 适合热爱奢侈品行业、具备优秀人际交往能力、有销售野心且追求高品质工作环境的求职者
缺点 / 挑战
- 面临较高的销售业绩压力（KPI考核严格）
角色解读
- 可从 Client Advisor 晋升为 Senior Client Advisor，进而向 Store Manager 或区域销售管理方向发展
- 作为蒂芙尼的品牌大使，在门店接待高端客户，提供极致的购物体验和销售服务
- 需要出色的沟通能力、奢侈品销售技巧、客户关系管理能力（Clienteling）以及中英粤三语能力
申请策略
- 申请时注意简历的专业性和形象感，面试时展现出对品牌的热爱和自信、优雅的仪态
- 突出过往在奢侈品或高端零售行业的销售业绩记录，强调客户关系维护和复购率提升的具体案例
- 强化英语商务沟通能力，学习高端客户心理学和服务礼仪，了解蒂芙尼品牌历史和文化
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，重点突出客户满意度、销售额增长和品牌一致性
- 请分享一次你成功处理难缠客户或提升客户忠诚度的经历
- 你是如何理解‘蒂芙尼触感’（Tiffany Touch）在服务中的体现的？
- 如果连续两个月未完成销售目标，你会采取什么行动？
- 请用英语模拟一段向客户介绍蒂芙尼经典系列的话术
- 提前了解蒂芙尼的最新产品线、品牌故事及近期营销活动
- 练习流利的英文自我介绍和产品推介
职位点评
薪资福利75
成长发展65
工作生活50
使命价值70
薪资福利
75中等
作为已上市的超大型奢侈品牌，薪资结构通常包含底薪+提成，整体薪酬在市场具有竞争力，且福利体系完善。
薪资信号未披露（AI估算：2.0千–3.0万/月）
成长发展
65中等
虽然是大平台，但一线销售岗位的技能成长相对垂直，主要侧重于销售技巧和客户服务，内部晋升通道存在但未在JD中明确提及。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
零售业通常需要轮班制，可能包括周末和节假日工作，WLB相对一般，但工作地点位于核心商圈，通勤便利。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
蒂芙尼作为具有深厚历史底蕴的品牌，致力于传递爱与美好的品牌价值，能为从业者带来一定的职业荣誉感和意义感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
蒂芙尼 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs