卡地亚
(SENIOR) AREA MANAGER - COMMERCIAL
(SENIOR) AREA MANAGER - COMMERCIAL
发布于 10 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公销售管理
销售管理
Kpi管理
人才发展
商业运营
团队领导
奢侈品零售
客户体验
视觉营销
跨部门协作
销售策略
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
顶尖奢侈品平台、核心商业操盘岗、薪资竞争力强，但需适应高频一线巡店与高绩效压力。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6万
比销售管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
40 个在招
市场机会
选择适中
香港特别行政区 · 销售管理 · 41 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是卡地亚驻香港的零售区域经理，负责驱动多家精品店的商业业绩与运营卓越
你需要将至少70%的时间投入一线，带领并培养门店团队，提升客户体验，确保实现销售与利润目标
最低要求
拥有大学本科学历
在零售管理岗位拥有至少8-10年工作经验，其中最近3年需管理不少于30人的团队
精通粤语和/或普通话，以及英语
工作职责
商业与业务表现：
与零售总监合作制定战略业务计划，并在零售与跨职能部门及公司部门之间发挥桥梁作用
负责实现销售额、盈利能力和生产力目标
制定并执行稳健的零售战略和行动计划，推动各精品店的增长
密切监控关键绩效指标（KPI）并主动采取行动
与商品企划和供应链团队合作，确保最佳的产品组合
必要时与百货商店部门直接联系以推动行动
与零售总监合作制定战略业务计划，并在零售与跨职能部门及公司部门之间发挥桥梁作用
为其负责的区域提供商业洞察
精品店运营效率/零售表现：
作为跨团队（零售与公司）的业务合作伙伴，共同实现零售卓越和业绩
提升精品店的运营效率和有效性
确保在零售运营的支持下不断更新标准作业程序（SOP），并在一线严格执行
确保完全符合内部审计和劳动法规
提升客户体验：
确保按照卡地亚标准持续提供卓越的客户体验
制定客户关系管理（Clienteling）策略和客户参与计划，推动交叉销售和客户忠诚度
发展高端客户组合
与视觉营销（VM）团队携手，交付最高标准的视觉陈列
与营销和VM团队合作，执行精品店活动
领导力与人才发展：
在一线团队中培养毫不妥协的卓越文化，确保零售团队成员根据品牌的愿景和使命保持敬业、积极和高绩效
推动以绩效为导向的文化，明确责任、敬业度和激励
与学习与发展（L&T）团队合作，发展和辅导团队
就继任计划和精品店管理发展向零售总监提供建议，识别其发展需求和职业抱负
建立继任计划
确保招聘、入职和培训标准既满足商业需求，又符合品牌标准
跨部门协作：
作为人力资源、L&T、营销、运营的关键业务合作伙伴
与房东及任何相关外部合作伙伴建立关系
优先资格
拥有钟表与珠宝、时尚、零售或奢侈品行业背景者优先
拥有更丰富经验的候选人将被考虑为高级经理（Senior Manager）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托全球顶尖奢侈品集团平台，能够接触到行业最高标准的零售运营体系与高端客户资源
- 岗位核心聚焦于商业业绩与团队赋能，有助于全面提升综合商业操盘能力与领导力
- 适合拥有丰富高端零售管理经验、热爱奢侈品行业、具备强目标导向与卓越团队领导力的资深零售管理人才
缺点 / 挑战
- 需将70%以上时间投入一线，工作节奏快且需随时应对门店突发状况，对体力和精力要求较高
- 奢侈品行业对服务细节与品牌形象要求极高，在达成严苛KPI的同时需保持品牌调性，平衡压力较大
角色解读
- 从区域经理向零售总监（Retail Director）或更高级别的区域/全国管理岗位晋升
- 积累深厚的奢侈品商业运营与高端客户管理经验后，可横向转型至品牌战略、商品企划或培训发展等核心职能
- 负责香港地区多家卡地亚精品店的整体商业表现，制定并执行零售战略以实现销售和利润目标
- 将至少70%的时间投入一线门店，监督运营效率、视觉陈列及客户体验标准的落地
- 领导并培养门店管理团队，建立人才梯队，确保团队具备高绩效与卓越的服务意识
- 具备深厚的奢侈品或高端零售行业背景，精通门店运营、KPI管理及销售策略制定
- 拥有出色的团队领导力与人才培养能力，能够管理并激励30人以上的一线零售团队
- 具备优秀的跨部门沟通与协作能力，能与商品、供应链、营销及HR等部门高效协同
申请策略
- 准备一份全英文或中英双语的专业简历，并在面试中展现流利的英语及粤语/普通话沟通能力
- 重点突出过往管理门店的数量、团队规模（特别是30人以上团队）及达成的销售业绩增长数据
- 展示在高端客户维护（Clienteling）、VIP客户拓展及提升客户体验方面的具体策略与成果
- 深入了解历峰集团及卡地亚的品牌历史、核心产品线（如高级珠宝、腕表）及最新市场战略
- 提升数据分析能力，以便更精准地通过KPI诊断门店问题并制定有效的行动计划
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），重点突出你在复杂环境下的决策过程、跨部门协作能力以及最终量化的业务结果
- 在回答客户体验或团队管理问题时，强调“以客户为中心”的理念和“赋能团队”的领导力，而非单纯的指令下达
- 请分享一个你通过优化门店运营或调整销售策略，成功提升区域整体业绩的具体案例
- 在管理30人以上的一线零售团队时，你如何确保品牌标准在每家门店都能得到一致且高标准的执行？
- 面对高端客户（High End clientele），你有哪些具体的Clienteling策略来提升客户忠诚度和交叉销售？
- 当门店业绩未达预期时，你会如何分析KPI并采取哪些具体行动来扭转局面？
- 实地走访香港的卡地亚精品店及主要竞品门店，观察其视觉陈列、服务流程及客户互动方式，形成自己的洞察
- 熟悉奢侈品零售的核心KPI（如转化率、客单价、连带率等）及其背后的业务逻辑，准备相关的分析思路
职位点评
薪资福利85
成长发展80
工作生活40
使命价值75
薪资福利
85较高
作为国际顶尖奢侈品集团的区域管理岗位，薪资福利具备市场竞争力，且与业绩挂钩的激励机制能提供较好的财务回报。
薪资信号未披露（AI估算：4.5千–7.5万/月）
成长发展
80较高
岗位提供明确的团队管理与商业战略职责，有利于积累高端零售管理经验，且集团内部有完善的培训与继任计划体系。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会succession planning、develop and coach the teams、career aspirations
业务类型profit_center
工作生活
40较低
岗位明确要求70%以上时间在门店一线，且需对商业结果负责，工作强度与压力较大，WLB相对受限。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
服务于全球顶级奢侈品品牌，传承工艺与风格，具有较高的品牌自豪感与行业影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号preserve the heritage and identity、innovating and designing new products
创新程度积极采用新技术
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