酷澎
Principal, Account Management (Marketplace)
Principal, Account Management (Marketplace)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公商家运营
商家运营
卖家管理
定价策略
数据分析
流量优化
物流履约
电商平台运营
算法理解
跨部门沟通
值不值得投
76综合评分
综合评分 76
跨国电商巨头核心商家运营岗，业务前景广阔、利于能力跃升，但工作节奏与业绩压力较大。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.2万
比商家运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 240 个在招
职位详情
关于这个职位
作为酷澎Marketplace的客户经理，你将负责管理并拓展平台上的核心卖家伙伴关系，推动商品品类扩充与业绩增长
你需要通过数据分析、曝光优化和定价策略，帮助大型卖家提升平台竞争力和销售表现，同时指导他们优化物流履约标准
最低要求
电商平台经验：具备丰富的电商平台客户管理经验，曾成功经营并扩大高交易量卖家账户规模，具备可验证的业绩成果
平台演算法理解：深入了解电商平台推荐机制与搜寻演算法，熟悉影响商品曝光及流量分配的各项平台逻辑
营运执行能力：能独立管理复杂促销活动周期，包含活动规划、条件设定、即时绩效追踪，以及活动结束后的成效分析与优化
数据分析思维：能透过价格竞争力、出货效率、库存健康度等关键指标评估商家经营表现，善于运用数据洞察发现问题并提出改善方案
跨部门与客户沟通能力：具备优秀的沟通与影响力技巧，能清楚说明平台政策、作业流程及规范，并协助卖家顺利完成内部审核与营运流程
工作职责
策略性业务成长管理：与大型卖家建立深度合作关系，协助其扩大商品品项及平台曝光度，透过商品规模扩张与流量提升，带动顾客评论数量及长期回购率成长
商品曝光优化：协助卖家善用平台流量资源与曝光工具，提供商品曝光建议，争取首页推荐、每日特价专区、重点品类页面等高流量版位
数据驱动的定价策略：运用平台内部数据分析市场竞争状况，提供最佳化定价建议，以提升销售量并增加获得优质曝光版位的机会
卖家经营健康度管理：持续监控卖家营运绩效，确保商品符合平台推广活动资格，例如达成特定销售量、维持足够库存水位等条件
物流与履约顾问：指导卖家符合平台物流与配送标准，协助导入免运费等消费者偏好的配送模式，以提升商品曝光及转换表现
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入全球发展最快的零售巨头，能接触到前沿的电商算法和海量数据，积累大卖家运营的实战经验
- 平台资源丰厚，个人业绩对业务增长影响显著，容易获得高曝光和职业成就感
- 对数据敏感度和算法理解要求高，需要持续学习以适应快速变化的电商环境
- 适合具备丰富电商平台商家运营经验、对数据敏感且渴望在高速增长的跨国电商巨头中承担核心业务角色的专业人才
缺点 / 挑战
- 需要同时平衡平台规则与卖家诉求，在复杂的促销周期和跨部门协作中承受较高的业绩压力
角色解读
- 从高级客户经理向商家运营总监或平台战略负责人发展，未来可横向拓展至平台生态建设、商业化策略或跨国电商业务管理
- 负责管理酷澎Marketplace平台上的大型卖家，制定并执行卖家增长策略
- 通过数据分析优化商品曝光、定价和物流履约，提升卖家的销售业绩和平台健康度
- 需要具备深厚的电商平台商家运营经验，熟悉平台推荐算法和流量分配逻辑
- 同时要求极强的数据分析能力和跨部门沟通协调能力，以驱动复杂的促销活动和业务增长
申请策略
- 了解Coupang在台湾市场的最新业务动态和核心服务，在面试中展现对平台生态和卖家痛点的深刻洞察
- 重点突出过往管理高交易量卖家账户的具体业绩数据，如GMV增长、曝光提升比例等
- 展示在复杂促销活动中运用数据分析优化定价和库存的成功案例
- 深入复习电商平台推荐算法和搜索逻辑，提升对流量分配机制的理解
- 强化数据驱动决策的能力，熟练掌握高级数据分析工具
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，重点突出数据洞察如何转化为具体策略，以及最终带来的量化业务成果
- 对于策略类问题，先阐述分析框架，再结合具体场景给出落地步骤
- 请分享一个你通过数据分析和策略调整，成功帮助大型卖家提升GMV和曝光度的案例
- 在管理复杂促销活动周期时，你如何平衡平台利益与卖家诉求？
- 如果卖家的库存健康度下降且价格竞争力不足，你会如何指导他们优化？
- 你如何理解电商平台的推荐算法，并将其应用到日常卖家运营中？
- 准备2-3个深度操盘大卖家的成功案例，包含详细的数据指标和复盘思考
- 提前体验Coupang App，分析其首页推荐、Daily Deals等版位的流量分配逻辑
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活60
使命价值75
薪资福利
80较高
作为已上市的跨国零售巨头，Principal级别的岗位薪资和福利具备市场竞争力，能提供较好的物质回报。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.8万/月）
成长发展
85较高
岗位涉及核心电商算法、大数据定价和大型卖家生态管理，技术与管理视野广阔，利于个人能力跃升。
技术前沿主流现代技术
技术栈电商平台算法、数据分析、定价策略模型、流量分配逻辑
业务类型profit_center
工作生活
60中等
JD未明确提及工作模式和加班情况，但跨国巨头和Principal级别通常伴随较高的工作强度和业绩压力。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
致力于颠覆传统零售模式，提升消费者购物体验，具有较高的行业创新性和社会便利性价值。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号改變顧客的日常生活、創造一個讓人們不禁自問：「沒有Coupang酷澎，怎麼生活?」的世界、打造商業的未來
创新程度积极采用新技术
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