酷澎
Senior UX Researcher
Senior UX Researcher
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公用户研究
用户研究
Ux Research
产品策略
可用性测试
外卖配送
定性研究
定量研究
消费者行为分析
电商行业
英语沟通
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
核心UX研究岗，业务场景丰富、成长空间大，但工作节奏快、WLB未明确。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.5万
比用户研究中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 240 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责制定和执行定性与定量研究策略，通过深入分析消费者行为为产品创新提供可操作的洞察
你将作为台湾UX领导团队的核心成员，与跨职能团队紧密合作，推动电商及配送业务的产品决策与体验优化
最低要求
拥有5年以上在面向消费者的商业模式中运用定性和定量研究方法的工作经验
具备用户体验研究、市场研究、消费者分析、可用性测试、战略分析等相关背景，或具备匹配该资格的经验/技能
与设计团队和产品负责人紧密合作，共同制定功能策略和理论依据
能够在动态、快速增长的环境中与多元化团队协作
工作职责
制定并主导整体的定性与定量研究策略及路线图
运用最新的研究方法提升研究质量与可靠性
通过提供可操作的洞察来推动产品决策，与跨职能团队（UX、产品、工程、营销、运营、履约）合作，帮助塑造产品/品类的未来形态
优先资格
能够在快节奏的敏捷环境中进行高效的研究规划，有效分配资源和时间
具备电子商务和/或外卖配送领域的行业知识，或理解市场/消费者平台模式的复杂性
拥有认知心理学、人机交互（HCI）、计算机科学、民族学或相关领域的学士学位，或具备同等实践经验
具备出色的英语书面和口头沟通能力
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 核心业务团队：作为台湾UX领导团队核心成员，直接影响公司关键业务（Rocket Delivery等）的体验升级
- 广阔的业务场景：涵盖电商与外卖配送等复杂平台模式，能积累丰富的消费者行为分析经验
- 国际化环境：跨国企业背景，要求英语沟通，有助于提升全球化视野与跨文化协作能力
- 适合具备5年以上扎实研究功底、渴望在快节奏电商/外卖业务中发挥战略影响力，且具备优秀英语沟通能力的资深用户研究专家
缺点 / 挑战
- 节奏快压力大：处于快速增长和敏捷环境中，需要在有限资源和时间内高效完成研究规划
- 跨部门协同难度：需与多个职能团队（工程、运营、履约等）合作，推动洞察落地可能面临沟通与对齐的挑战
角色解读
- 纵向可发展为UX研究总监或UX领导团队核心管理者，统筹整体研究战略
- 横向可转型为产品策略专家或消费者洞察负责人，深度影响业务商业化方向
- 制定并主导定性与定量研究策略及路线图，运用前沿方法提升研究质量
- 深入分析消费者行为，为产品创新提供可操作的洞察，推动产品决策
- 与UX、产品、工程、营销等跨职能团队紧密协作，塑造产品与品类的未来体验
- 熟练掌握定性与定量研究方法，具备5年以上消费者导向业务的研究经验
- 出色的跨部门沟通与协作能力，能将研究洞察转化为产品策略
- 优秀的英语沟通能力，以及敏捷环境下的研究规划与资源分配能力
申请策略
- 准备一份全英文的简历和作品集，因为职位明确要求优秀的英语书面和口头沟通能力
- 提前了解酷澎在台湾的业务（Rocket Delivery, Rocket Overseas），思考其用户体验的优化空间
- 突出5年以上定性与定量研究经验，特别是面向消费者业务（如电商、外卖、零售）的项目案例
- 强调研究洞察如何转化为实际产品决策，并带来可衡量的业务价值（如提升转化率、优化履约体验）
- 展示跨部门协作经验，以及如何与产品、设计、工程团队共同推进项目落地
- 深化对电商及外卖配送平台复杂业务逻辑的理解，熟悉 marketplace 模式的痛点
- 提升敏捷环境下的研究效率，学习如何在资源受限时快速产出高价值洞察
面试指南
- STAR法则：针对行为面试题，清晰描述情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)和结果(Result)，重点突出你的研究方法和业务影响
- 假设驱动+数据验证：针对业务痛点问题，先提出假设，再说明你会使用哪些定性和定量方法来验证假设，最后得出可落地的建议
- 请分享一个你通过定性或定量研究推动重大产品决策的案例
- 在资源有限且节奏极快的敏捷环境中，你如何规划并执行用户研究？
- 当你的研究洞察与产品经理或业务方的直觉相冲突时，你如何处理？
- 针对酷澎的 Rocket Delivery 或 Rocket Overseas 业务，你认为目前最大的用户体验痛点是什么？
- 深入体验酷澎的App（如可用），分析其核心链路，准备1-2个具体的体验优化建议
- 复习并梳理自己过往项目中的研究方法组合，确保能清晰阐述选择特定方法的逻辑与权衡
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活50
使命价值70
薪资福利
75中等
该职位为高级研究员，要求5年以上经验，薪资预期处于市场中上水平，但JD未明确披露具体薪资数字与福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：5千–8万/月）
成长发展
85较高
岗位作为台湾UX领导团队核心成员，负责制定整体研究策略，能接触到电商与外卖等复杂业务场景，个人专业影响力和技能成长空间大。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈定性研究、定量研究、可用性测试、消费者行为分析、UX Research
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD明确提到“fast-paced, agile environment”和“dynamic, rapid growth environment”，暗示工作节奏较快，且未提及任何弹性工作或WLB福利。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
70中等
致力于重塑购物体验并为顾客创造便利，具有一定的用户价值导向，但核心仍为商业扩张与平台增长。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
使命信号reimagining the shopping experience、wowing each customer、create a world where our customers wonder, 'How did I ever live without Coupang?'
创新程度积极采用新技术
酷澎 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs