艾默生
Customer Order Execution Specialist
Customer Order Execution Specialist
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公供应链计划
供应链计划
Oracle Erp
供应链管理
客户服务
物流协调
英语沟通
订单管理
跨部门协作
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
外企稳定平台、重视员工发展、流程规范，需具备较强的跨部门协调能力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.5万
比供应链计划中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
87 个在招
职位详情
关于这个职位
负责客户订单从下达到交付完成的全生命周期管理，作为客户与内部团队（制造、计划、物流等）的核心协调点
主要职责包括监控订单执行进度、处理客户沟通与投诉、确保单据合规及商业条款落实，旨在提升交付绩效与客户满意度
最低要求
供应链管理、国际贸易、物流、工商管理或工程及相关领域学士学位
年以上客户服务、订单管理、供应链、物流或制造支持相关经验
具备强大的沟通和跨部门协作能力
英语读写流利
工作职责
客户订单履行*：
管理客户订单从预订后到交付完成的全生命周期
监控积压订单、交付承诺、发货优先级和履行绩效
主动识别和管理交付风险及订单执行问题
与制造、计划、采购、物流、质量和财务团队协作，确保及时履行订单
客户沟通*：
作为客户咨询、请求、投诉和升级的相关订单执行问题的主要联系人
及时提供订单状态、交付承诺和发货进度的更新
文档与商业支持*：
支持发货执行和管理贸易相关文件，包括客户特定要求
监控商业要求，如付款状态、催收跟进和发票支持
运营卓越*：
维护准确的 ERP 交易和操作报告
支持持续改进倡议，以提升客户体验和运营效率
优先资格
拥有制造运营经验
熟悉 Oracle ERP 或同等系统
具有技术背景
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托艾默生全球平台，流程规范，培训体系完善
- 接触高端制造业客户，职业背书强
- 工作稳定性高
- 对细节和准确性要求极高，容错率低
- 适合细心严谨、擅长沟通协调、抗压能力强且希望在外企长期发展的专业人士
缺点 / 挑战
- 需同时应对内部多个部门（生产、采购、物流）的压力，协调难度大
角色解读
- 可向高级订单经理、供应链规划专家或客户成功管理方向发展，积累行业经验后可转向更具战略性的供应链角色
- 作为订单履行的核心枢纽，跟踪订单从接单到发货的全过程，确保按时交付
- 需要精通ERP系统操作，具备优秀的跨部门沟通能力，能熟练处理英文商务邮件及对话
申请策略
- 了解艾默生的核心价值观（如Customer Orientation），在面试中体现结果导向和团队合作意识
- 突出过往在订单管理或供应链中的具体成果（如交付准时率提升数据），强调ERP系统使用经验和跨部门协作案例
- 强化英语口语表达能力，深入学习Oracle ERP或其他主流供应链系统的逻辑与操作
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，重点突出问题分析、多方协调过程和最终量化的业务成果
- 请分享一个你成功解决复杂订单交付问题的案例
- 当生产部门与客户需求发生冲突时，你如何协调？
- 你如何使用ERP系统进行订单监控和风险预警？
- 请描述一次你通过优化流程提升工作效率的经历
- 复习供应链基础知识，准备1-2个详细的跨部门协作成功案例，并练习用英语进行自我介绍和常见问题回答
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活65
使命价值70
薪资福利
75中等
作为已上市的跨国巨头，艾默生提供具有市场竞争力的薪资和完善的标准福利体系，稳定性较高。
薪资信号市场水准 (1.2千–1.8万/月)
成长发展
80较高
公司拥有完善的员工发展项目和明确的职业发展路径，有助于技能提升和职业成长。
技术前沿主流现代技术
技术栈Oracle ERP
成长机会award-winning employee development programs、further developing your skills
业务类型cost_center
工作生活
65中等
外企通常注重工作与生活的平衡，但订单履行岗位需紧密配合生产和交付节点，可能存在一定的压力。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
公司使命聚焦于推动工业可持续发展和安全，具有一定的社会价值和行业影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号drive innovation that makes the world healthier, safer, smarter, and more sustainable、operate more sustainably
创新程度积极采用新技术
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