香港赛马会
(Senior) Officer, Business Planning & Development
(Senior) Officer, Business Planning & Development
发布于 6 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公商业策略与发展
商业策略与发展
Excel Macro
Kpi管理
Power Bi
业务规划
利益相关方管理
客户旅程
数据分析
预算管理
客户获取与留存
值不值得投
75综合评分
综合评分 75
赛马会核心业务策略岗，社会价值突出，数据分析与客户旅程并重，工作模式未明。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0万
比商业策略与发展中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 100 个在招
市场机会
选择适中
香港特别行政区 · 商业策略与发展 · 13 个在招
职位详情
关于这个职位
该岗位隶属于香港赛马会赛马事务部，支持马主及潜在马主的全生命周期客户旅程策略
你将通过数据分析、KPI复盘和跨部门项目协调，推动马主获取、留存与唤醒方案落地，并参与业务规划、会议工作坊及预算管理
最低要求
本科及以上学历，主修统计学、计算机、数据科学、商业分析或相关专业，具备3-5年相关工作经验
熟练使用Office 365应用（Power BI、Tableau）、MS Excel宏、数据透视表、MS Word、MS PowerPoint及Copilot
工作职责
协助制定客户体验策略，打造完整的马主旅程
负责数据分析，为新概念开发提供洞察
定期从多角度复盘KPI，总结关键发现，为管理层决策提供洞察
与跨职能利益相关方紧密合作，确保业务计划在各团队间对齐并落地
与Engagement团队定期复盘项目/计划及执行，确保形成洞察与经验
协调并推动与业务规划活动相关的会议、工作坊和演示
主动提出并执行新想法，支持马主获取、留存和唤醒
协助设计并实施获取、留存和唤醒项目
管理内部流程和预算
支持其他临时职责和项目
优先资格
有咨询公司、代理机构或高端奢侈品行业工作经验者优先
了解Web应用、云平台、AI技术或数据分析解决方案者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 香港赛马会业务多元，涵盖赛马、会员、博彩与慈善公益，平台独特
- 岗位横跨客户旅程、数据分析、业务规划和跨部门落地，技能复合度高
- 可接触马主、会员及高端客户体验场景，积累稀缺行业经验
- JD提供具竞争力薪酬福利、动态工作环境和发展机会
- 数据洞察需转化为可落地的业务方案，对KPI意识和业务理解要求高
- 需快速理解赛马、马主生态和高端会员服务逻辑
- 适合有商业分析、咨询或高端客户经验，喜欢用数据推动客户旅程和跨部门项目落地的求职者，尤其对赛马、体育娱乐或会员制业务有兴趣的人
缺点 / 挑战
- 需协调多个跨职能利益相关方，内部流程和沟通成本较高
角色解读
- 可从Officer/Senior Officer向Business Planning、CRM或客户体验策略管理岗发展
- 积累赛马、体育娱乐、会员制与高端客户运营经验，提升商业策略与数据分析复合能力
- 未来可转向咨询、奢侈品/高端服务、会员运营或战略规划相关岗位
- 支持赛马会马主及潜在马主的全生命周期客户旅程策略，覆盖获取、留存和唤醒
- 通过数据分析、KPI复盘和新概念研究，为管理层业务决策提供洞察
- 协调跨部门会议、工作坊和汇报，推动客户旅程与业务计划落地
- 管理相关内部流程和预算，并支持临时项目
- 统计、数据科学、商业分析等相关背景，具备3-5年相关工作经验
- 熟练使用Power BI、Tableau、Excel宏、数据透视表等数据分析与可视化工具
- 具备跨部门沟通、项目协调、KPI分析和业务规划能力
- 对高端客户体验、Web应用、云平台或AI技术有理解者更佳
申请策略
- 申请材料中突出数据驱动业务规划与高端客户沟通能力，贴合马主旅程主题
- 面试前了解赛马会综合业务模式与慈善公益定位，展示对行业和岗位的理解
- 量化展示客户获取、留存或唤醒项目的成果，如转化率、留存率或活动效果提升
- 突出Power BI、Tableau、Excel宏和数据透视表能力，并展示从数据洞察到业务决策的案例
- 体现跨部门协调、会议工作坊组织、预算和内部流程管理经验
- 如有咨询、代理机构、奢侈品或高端服务背景，应重点呈现
- 提前熟悉客户旅程地图、CRM和KPI体系，准备相关项目案例
- 提升Power BI/Tableau可视化与Copilot/AI辅助分析工具的实操能力
面试指南
- 使用STAR结构，清晰说明情境、任务、行动和量化结果
- 按“数据洞察—业务方案—跨部门落地—结果复盘”的逻辑组织回答
- 展示利益相关方地图、里程碑管理和预算控制等项目管理方法
- 请举例说明你如何用数据分析优化客户获取、留存或唤醒？
- 你如何协调跨部门团队推动客户旅程或业务规划项目落地？
- 你会如何定义并追踪马主旅程的关键KPI？
- 你如何理解香港赛马会的马主旅程和高端客户体验？
- 面对多个利益相关方和预算限制，你如何推进项目？
职位点评
薪资福利76
成长发展78
工作生活65
使命价值82
薪资福利
76中等
JD仅注明具竞争力薪酬与福利方案，未披露具体数字；从岗位层级与香港市场水平看，补偿性动机有一定保障。
薪资信号市场水准 (3.0千–5.0万/月)
福利待遇具竞争力的薪酬与福利方案
成长发展
78中等
岗位横跨客户旅程、数据分析、业务规划与跨部门落地，能积累复合型商业分析经验；JD提供发展机会但未明确晋升路径。
技术前沿主流现代技术
技术栈Power BI、Tableau、Excel Macro、Pivot Table、Copilot、Data Analytics、AI、Cloud Platforms
成长机会development opportunities
业务类型profit_center
工作生活
65中等
JD未提及办公模式、弹性安排或加班情况，WLB信息不足；岗位需会议、工作坊和临时项目协调。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
82较高
香港赛马会兼具赛马娱乐、会员、博彩与慈善公益属性，岗位服务马主旅程和赛马业务，社会价值较明显。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号for the betterment of our society、charities and community contribution、combatting illegal gambling
创新程度稳健跟随主流
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