香港赛马会
Manager, Membership Account
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发布于 1 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公业务拓展
业务拓展
会员发展
商务拓展
客户关系管理
普通话
活动策划与执行
粤港澳大湾区
英语
销售与市场营销
值不值得投
薪资怎么样
5.2万
比业务拓展中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 270 个在招 · 其中业务拓展 2 个
市场机会
选择面较广
香港特别行政区 · 业务拓展 · 55 个在招
职位详情
关于这个职位
香港赛马会会员及客户卓越部招聘会员客户经理，主要负责面向香港及大湾区会员与潜在客户的拓展与关系维护
你需要通过人脉网络挖掘并转化潜在会员，达成管理层下达的会员招募目标，并联合内外部伙伴策划标志性活动，推广马会独特的综合业务模式与赛马文化
最低要求
大学本科毕业，具备 8 年以上客户管理、销售与市场推广及活动管理的综合经验
熟练使用电脑，具备高效运用相关系统及软件的能力
具备良好的英语口语与书面表达能力，普通话能力强
工作职责
负责为会员发展部提供支持，以达成管理层下达的会员招募目标
与外部合作伙伴及内部部门协作，开发面向内地／香港会员的标志性项目与活动
通过各类人脉与网络有效挖掘、锁定并转化潜在客户
担任大湾区会员的关系经理，参与 SZC 相关活动与项目，培养与会员及潜在客户的关系，并通过活动与互动提升马主兴趣
协助标志性活动与项目的筹备、执行与监督
与其他部门协调，并按需汇报进度、成效与建议
为活动提供支持，包括周末及公众假期，并跟进主管及团队负责人交办的任务
与会员及合作伙伴保持持续联系以招募新会员，管理为会员及宾客提供的服务
每日处理会内会员咨询，确保所有请求在 24 小时内完成处理
通过不同形式的内地互动，推广马会独特综合业务模式、赛马／CRC 发展以及「社会更好」的品牌形象
与香港会员交流，帮助其更好地了解马会在内地的发展
确保及时准确地将更新的会员信息传递至会员服务部，同时对会员数据严格保密
优先资格
有培训相关活动经验者优先（desirable to be exposed to training activities）
具备粤语沟通能力者优先（preferably with the ability to communicate in Cantonese）
AI 洞察
优缺点分析
优点
暂无明确优点
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 平台资源雄厚，马会拥有赛马、会所、博彩与慈善的综合业务模式，会员圈层质量高，人脉积累价值大
- 岗位横跨销售、客户关系与活动策划，能力面广，履历含金量较高
- 涉及内地与香港双市场，尤其大湾区相关活动，能积累跨境客户运营经验
- 明确提及提供发展机会与多元工作环境，具备较完整的组织体系支撑
- 需要承担明确的会员招募指标，业绩压力直接
- 活动支持涉及周末及公众假期，作息不规律，对生活节奏影响较大
- 会员多为高净值人群，服务标准与响应时效要求高（24 小时内处理咨询），对细节与情绪管理要求严
- 需在英语、普通话间自如切换，若粤语能力不足，融入香港本地会员圈层会有一定门槛
- 适合有 8 年以上客户管理或高端销售经验、擅长活动统筹与人脉经营，且能接受周末及节假日现场支持节奏的求职者，尤其适合希望深耕大湾区高端客户圈层的人
- 在马会内部从会员发展向会员体验、客户策略、会所运营等更高层级管理岗位发展
- 积累高净值客户网络与大湾区资源，未来可转向私人银行、高端会所、奢侈品与高端服务行业的客户总监方向
- 若在大型活动与品牌项目上做出成绩，可延伸至市场活动统筹或区域业务负责人路径
申请策略
暂无内容
面试指南
暂无内容
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