Watch Jobs
Hong Kong Jockey Club logo
香港赛马会
Event Planning Manager
立即应聘

Event Planning Manager

发布于 2 小时前

中层管理(经理/总监)

AI 估算 · 4.0–6.0万 · AI 参考估算
香港特别行政区
高级经验
本科
全职员工仅现场办公活动策划
活动策划
人员管理
客户关系管理
活动执行
粤语/英语
预算管理
餐饮服务协调

值不值得投

70综合评分

综合评分 70

高社会使命感、稳定大厂背景，侧重高端活动执行与管理，WLB相对较弱

从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。

薪资怎么样

5.0万

比活动策划中位数高

发布情况

新岗位 · 今天发布

公司情况

这家公司招聘很活跃

约 290 个在招

市场机会

选择不多

香港特别行政区 · 活动策划 · 5 个在招

职位详情

关于这个职位

负责香港赛马会旗下会所及马场活动的整体策划、协调与执行，确保活动流程顺畅及服务卓越

需对接销售团队获取需求，统筹餐饮、安保等运营资源，管理现场布置与客户接待，并进行事后跟进与数据分析，以提升会员满意度并挖掘潜在商业价值

最低要求

拥有知名酒店管理学院颁发的酒店管理大学学位或高级文凭

至少6年相关活动策划经验，且在大型高端酒店运营环境中担任主管或经理职位至少3年
具备优秀的人员管理实践和沟通技巧
精通电脑操作，特别是MS PowerPoint, Excel和Word
流利掌握粤语和英语，普通话能力为加分项
具备活动管理领域的督导经验

工作职责

与团队协作，确保已确认活动在指定会所或马场的顺利交接，并与运营团队合作管理后勤、协调和执行，以提供卓越的服务质量

处理来电和咨询，准备私人包厢活动协议（如适用），审查所有签署的协议和销售团队的交接记录，确保在销售阶段获取所有细节
作为活动策划/顾问，主动跟进会员/客人的所有后勤细节，包括准备平面图、菜单确认、出席名单、流程表（如有），并在需要时提供专业建议
与服务团队和运营团队（包括厨师、宴会负责人、餐饮支持、客房清洁、礼宾部和保安）紧密协调，确保所有活动细节及时传达以便资源部署
完成所有必要的行政工作——制作指示牌、客人名单、席位卡、访客胸牌、停车二维码（如适用）
维持标准，监控客人满意度并实现既定目标
在活动组织者到达前至少1小时检查场地布置，确保所有设置符合活动订单（EO）
在现场迎接并问候组织者/经理，介绍活动负责人，并与各方进行简报（如适用）
活动后跟进，发送感谢信，检查客人/会员的满意度，并将下次活动的潜力反馈给销售团队进行追踪
进行基准分析并向团队更新营销趋势
支持俱乐部通过培养会员关系来最大化活动业务，随时 soliciting 会员推荐
处理俱乐部内部部门的活動
拥有对场地布置、菜单和程序的深厚知识，并能相应地为客户提供建议
处理会员服务请求、偏好和投诉，并在MCRM系统中记录
准备定期报告：
在Opera系统中输入活动后收入并准备月度财务报告
预测报告、婚礼进度报告、VIP名单、花卉订单、团队绩效
执行主管分配的任何其他相关工作

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 平台稳定：香港赛马会是当地最大的雇主之一，社会地位高，职业稳定性强
  • 资源丰富：接触高端会员群体，拥有丰富的活动资源和培训机会
  • 技能全面：涵盖策划、执行、管理、财务多个维度，提升综合管理能力
  • 工作强度大：周末及节假日通常是赛马日或活动高峰期，需轮班或加班
  • 复杂协调：需同时对接销售、运营、财务等多个部门，沟通成本高
  • 适合在高端酒店或宴会行业有丰富管理经验，擅长处理复杂人际关系和高标准服务要求的求职者

缺点 / 挑战

  • 高标准压力：面对高端客户，对服务细节和应急响应能力要求极高

角色解读

  • 纵向晋升：可向更高层级的活动总监或部门经理发展，负责更大规模的赛事或综合娱乐项目
  • 横向拓展：可转向会员关系管理、市场营销或客户服务战略制定等方向
  • 行业深耕：在高端酒店及博彩娱乐领域积累深厚人脉与管理经验，成为行业专家
  • 全案执行：负责从活动前期筹备（菜单、布局、流程）到现场落地（接待、协调各部门）的全流程管理
  • 资源协调：作为核心枢纽，联动厨房、安保、礼宾等多部门，确保活动物资与人力精准到位
  • 客户维系：通过高标准的现场服务和事后跟进，维护会员关系，挖掘二次销售机会
  • 高端活动策划与执行能力：熟悉大型宴会、婚宴及商务活动的标准化流程
  • 跨部门沟通与领导力：能有效指挥和服务团队，解决现场突发状况
  • 语言能力：流利的粤语和英语是日常沟通和客户服务的基础
  • 数据与财务意识：能使用Excel进行预算控制和事后财务报告

申请策略

  • 了解赛马文化：提前了解香港赛马会的基本文化和会员体系，展现诚意
  • 强调语言优势：若普通话流利，可在简历中特别标注，这是重要的加分项
  • 突出管理规模：强调曾管理过的活动数量、预算金额及团队人数
  • 展示成功案例：列举1-2个成功的大型活动案例，重点描述如何解决突发问题
  • 体现客户导向：提及客户满意度提升数据或获得的表扬，证明服务能力
  • 强化数字化工具应用：熟练掌握Opera PMS系统及数据分析工具
  • 提升危机处理能力：学习并演练活动现场突发事件的应急预案
  • 深化财务知识：加强活动成本控制与ROI分析能力

面试指南

  • STAR法则：情境(Situation)-任务(Task)-行动(Action)-结果(Result)，重点突出行动中的协调技巧和决策逻辑
  • 客户至上原则：先倾听和理解客户需求，再提供专业建议，平衡客户期望与公司标准
  • 团队赋能视角：强调激励、培训和授权，而非单纯的控制
  • 请分享一个你处理过的最复杂的宴会或活动案例，你是如何协调多方资源的？
  • 当客户对活动安排提出不合理要求时，你会如何处理？
  • 你如何确保团队成员在服务高峰期保持高效和积极的状态？
  • 请举例说明你如何通过数据分析优化活动流程或提升客户满意度
  • 研究赛马会近期活动：了解其举办的特色活动类型

职位点评

薪资福利78
成长发展72
工作生活45
使命价值85

薪资福利

78中等

JD提到'competitive salary and benefits packages'，作为香港大型雇主，其薪酬福利通常具有市场竞争力且稳定，但具体数字未披露，故评分为中上。

薪资信号未披露（AI估算：4.0千–6.0万/月）
福利待遇competitive salary、benefits packages

成长发展

72中等

职位涉及多部门协调和客户策略，有助于提升综合管理能力；公司提供'development opportunities'，但技术前沿性一般，属于传统服务业管理岗。

技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会development opportunities
业务类型profit_center

工作生活

45较低

赛马会活动多在周末及节假日举行，且JD隐含高强度现场协调需求，WLB可能较差；工作地点在马场或会所，通勤可能不便。

工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况JD含高强度暗示词

使命价值

85较高

JD开篇即强调'betterment of our society'及慈善贡献，社会使命感强，符合追求工作意义的求职者。

行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号acts continuously for the betterment of our society、supports the HKSAR Government in combatting illegal gambling
创新程度稳健跟随主流

香港赛马会 的其他在招职位

相似职位推荐

UX Studio 项目经理（活动与空间运营方向）

起亚 · 上海市
AI 估算 · 1.8–2.8万9 小时前发布

UX Studio 项目经理（活动与空间运营方向）

现代汽车 · 上海市
AI 估算 · 1.8–2.8万9 小时前发布

职业类别：职能类招聘人数：1人分公司：华强方特（沈阳）文化科技有限公司工作地点：沈阳联系人：发布时间：2025/08/12

华强方特 · 沈阳市
AI 估算 · 4.0–6.0千2 天前发布

线下活动策划（二次元游戏）

哔哩哔哩 · 上海市
AI 估算 · 2.5–4.0万3 天前发布

策展专员

中国绿发 · 乌鲁木齐市
AI 估算 · 8.0千–1.5万4 天前发布

Events Operations Analyst

励展博览集团 · China
AI 估算 · 4.5–7.5万4 天前发布

【2027届校招】活动运营-北京

瑞幸咖啡 · 北京市
AI 估算 · 1.0–1.5万5 天前发布

Event and Project Manager

电讯盈科/香港电讯 · 香港特别行政区
AI 估算 · 3.5–5.5万6 天前发布
Watch Jobs