助理经理，消费者营销（DTC电商）Associate Manager, Consumer Activation (DTC E-commerce)

优缺点分析

角色解读

• 可向消费者营销经理、DTC业务负责人或全渠道增长总监方向发展
• 积累大型文旅/零售品牌的数字化增长经验，提升商业敏锐度与全盘操盘能力
• 负责上海迪士尼度假区线上DTC渠道（App、小程序、官网）的营销增长与用户运营
• 制定并执行月度/季度营销策略，优化从线上浏览到线下游玩的全链路转化
• 通过数据分析监控UV、CVR、ROI等核心指标，动态调整预算与运营策略
• 具备扎实的DTC/电商营销经验，熟悉主流电商平台规则与流量玩法
• 拥有出色的数据分析能力，能熟练运用数据驱动业务决策
• 具备全渠道运营思维及跨部门项目统筹能力

申请策略

• 提前体验上海迪士尼的App、小程序及官网，梳理其现有的用户转化链路，准备一份简单的优化建议作为面试加分项
• 了解迪士尼近期的营销战役及会员体系，展现对品牌的热爱与商业洞察
• 突出过往在DTC或电商渠道的增长案例，量化UV、CVR、ROI等核心指标的提升成果
• 展示全渠道融合运营经验，特别是线上引流至线下核销的闭环案例
• 强调中英文双语沟通能力及跨部门项目统筹经验
• 深入学习文旅或主题乐园行业的消费者旅程地图（Customer Journey Map）设计
• 提升高级数据分析技能，如熟练使用SQL或BI工具进行用户行为洞察

面试指南

• 采用STAR法则回答项目经验，重点突出“数据洞察-策略制定-执行落地-复盘优化”的闭环
• 对于全链路优化问题，可结合“用户旅程地图”框架，分触点分析痛点并提出针对性解决方案
• 请分享一个你主导的DTC渠道业务增长案例，你是如何拆解目标并落地的？
• 在优化消费者从线上浏览到线下游玩的全链路旅程中，你遇到过什么瓶颈，如何解决的？
• 如果UV很高但CVR很低，你会从哪些维度进行数据排查和策略调整？
• 如何统筹DTC数字触点与线下乐园、酒店、餐饮的融合体验？
• 深入体验迪士尼的DTC触点（App、小程序），记录购票、预订、游玩等环节的体验痛点
• 准备过往项目中关于ROI优化和预算管理的真实数据与复盘总结