凯德集团
OTA专员(J13240)
OTA专员(J13240)
发布于 5 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公酒店前台接待
酒店前台接待
Excel数据分析
Oracle Erp
Ota运营
收益管理
竞品分析
英语沟通
酒店预订管理
值不值得投
67综合评分
综合评分 67
外企背景、技能复合度高、月初工作强度大、侧重数据与英语能力的OTA运营岗
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
与酒店前台接待中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
75 个在招 · 其中酒店前台接待 53 个
市场机会
选择不多
成都 · 酒店前台接待 · 5 个在招
职位详情
关于这个职位
负责凯德集团旗下物业在Expedia、Booking、携程等主流OTA渠道的日常运营，包括月初对账、付款申请及收益数据分析
需监控房态与竞对价格，执行促销活动并协调内部资源，确保渠道销售目标达成
最低要求
大学本科以上学历
流利的英文听、说、读、写能力
年以上酒店/服务公寓销售工作经验
良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通
较强的团队协作精神，组织及策划能力
熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统
有工作热情，能承受工作压力
工作职责
月初对账：4号之前完成Expedia、Booking渠道对账
月初提交付款申请：处理携程、Booking、Expedia的款项申请
月初总结：分析上个月OTA产量&促销情况、渠道活动、制定本月计划
月初收益PPT：制作Selling Calendar（近3个月价格）
月初OTA action plan：制定行动计划
月初SMT数据：统计OTA和官网产量
月初Compset PPT & Word填写：完成竞品分析报告
每周一次竞对价格查询
一日三次房态查看（非直连同步房态）
Fornova系统查价，DHS分数要求72分及格
渠道营销活动定期回顾
OA申请：长期促销需申请促销rate code，临时促销可灵活决定是否申请
参与OA培训PPT学习
促销上线通知以及调价、关房
及时了解市场信息、展会信息、渠道活动
数据共享：及时获取平台节假日或展会期间售卖情况，以此为参考，给予物业营销活动建议
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：凯德作为知名外资地产商，体系规范，简历背书价值高
- 技能复合：兼顾数据分析、英语应用与商务沟通，提升综合职场竞争力
- 行业稳定：商业地产与酒店服务业需求稳定，职业路径清晰
- 月初高压：每月1-4号集中对账与报表提交，工作节奏紧凑
- 适合细心严谨、对数据敏感、具备良好的英语基础，且希望在国际化环境中成长的求职者
缺点 / 挑战
- 重复性高：日常房态监控与价格查询较为琐碎，需保持细致耐心
- 业绩压力：需对最终的销售结果负责，需密切关注市场波动
角色解读
- 纵向晋升：高级OTA经理 -> 收益总监 -> 酒店总经理
- 横向拓展：转向更广泛的数字营销、品牌管理或商业地产运营领域
- 负责主流OTA平台（Expedia, Booking, Ctrip）的日常账户管理与对账结算
- 监控每日房态与竞争对手价格，动态调整促销策略与房价
- 制作月度收益分析报告（PPT/Excel），向管理层汇报销售数据与市场洞察
- 协同内部团队执行营销活动，确保渠道政策落地
- 扎实的OTA后台操作能力，熟悉各渠道规则与对账流程
- 优秀的英语读写能力，能够处理英文邮件及国际平台业务
- 熟练的数据处理能力，精通Excel函数及PPT报告制作
- 良好的跨部门沟通能力，能有效推动内部审批与协作
申请策略
- 面试前研究凯德集团在成都的主要商业项目，了解其定位
- 准备一个关于如何通过数据分析优化渠道销售的案例故事
- 突出OTA平台操作经验，列举具体管理的渠道与规模
- 强调英语能力，如有海外交流或全英文工作环境经历请重点标注
- 展示数据分析成果，如通过调价优化带来的RevPAR提升或入住率增长
- 深入学习Excel高级功能（透视表、VLOOKUP等）以提升数据处理效率
- 了解基本的收益管理（Revenue Management）理论框架
- 熟悉Fornova或类似酒店PMS系统的操作逻辑
面试指南
- STAR法则：情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)
- 数据驱动：所有决策建议都要基于数据对比（如同比、环比、竞对对比）
- 闭环思维：从发现问题到解决问题，再到预防问题的机制建立
- 请描述你过去如何处理OTA对账差异？
- 当竞争对手突然降价时，你会如何调整我们的定价策略？
- 如何用英语向总部汇报月度销售表现？
- 请举例说明你如何通过数据分析支持了某次营销活动
- 复习主要OTA平台的最新政策变化
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活60
使命价值50
薪资福利
70中等
凯德作为上市外企，薪酬福利体系规范，在成都地区属于中上水平，但岗位本身为初级执行岗，薪资爆发力有限。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–9.0千/月）
成长发展
75中等
岗位涉及数据分析、英语应用及跨部门协作，技能成长空间较大，且在外企体系内有机会接触标准化的收益管理流程。
技术前沿主流现代技术
技术栈Excel、ERP、Oracle、Fornova
业务类型profit_center
工作生活
60中等
月初存在明显的周期性高强度工作（对账、报表），平时工作节奏相对规律，整体WLB中等，无明确弹性工作制描述。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
50较低
属于商业地产运营环节，社会影响力中性，主要服务于商业项目的盈利目标，使命感体现不明显。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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