商场副总经理，商场总经理办公室，深圳来福士(J14848)

优缺点分析

角色解读

• 可向更高层级的区域总经理、营运总监方向发展，或转型至商业地产投资、资产管理领域
• 积累深厚行业资源后，也可独立操盘商业项目
• 全面负责购物中心的日常运营与经营管理，对经营指标（如营收、客流）负责
• 制定并监控年度经营计划与预算，优化成本结构
• 管理下属团队，提升服务质量与工作效率
• 具备大型商业综合体全盘管理经验，精通招商、运营、推广等环节
• 拥有出色的团队领导力与绩效考核能力
• 具备优秀的公共关系处理能力，能有效对接政府及社会各界资源

申请策略

• 了解凯德集团在中国的最新战略布局及深圳来福士的定位，面试时展示你对该项目的理解及改进思路
• 重点突出过往管理的商场规模、营收增长数据、招商成功率及团队管理规模
• 强调在危机处理和政府关系维护方面的成功案例
• 强化数据分析能力，以便更精准地制定预算和监控经营计划
• 提升战略思维，从单纯运营向资产增值角度思考问题

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）详细阐述过往经历，重点量化成果（如增长率、节省成本金额）
• 展现系统性思维和风险控制意识
• 请分享一个你成功扭转亏损商场或大幅提升出租率的案例
• 面对突发重大负面事件（如安全事故、舆情危机），你的处理流程是什么？
• 如何平衡短期经营指标与长期品牌价值的关系？
• 你如何构建和优化高效的运营团队？
• 深入研究深圳来福士的现有业态、客群画像及周边竞品情况
• 准备关于商业地产最新趋势（如体验式消费、数字化运营）的观点