固德威
海外订单交付
海外订单交付
发布于 10 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公海外销售
海外销售
Erp/Sap
国际物流
外贸跟单
客户服务
报关清关
新能源行业
英语沟通
订单管理
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
新能源头部企业海外订单岗，行业前景好、社会价值高，但工作节奏快、压力较大
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
比海外销售中位数低
发布情况
正常在招 · 10 天前发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 310 个在招
市场机会
选择不多
苏州 · 海外销售 · 8 个在招
职位详情
关于这个职位
负责处理海外客户的订单全流程管理，包括接收、审核及下达生产指令，确保按时交付
协调国际物流与报关清关事宜，优化成本与时效
同时作为客户接口人，处理文件单据、异常投诉及跨部门协作，保障客户满意度
最低要求
学历背景：国际贸易、英语或相关专业本科及以上学历
语言能力：英语听说读写能力强，能够与海外客户无障碍沟通
经验要求：具备至少1-3年外贸跟单经验，有新能源行业（如光伏、储能）背景者优先
沟通能力：有良好的沟通技巧，能够有效处理客户需求和问题
抗压能力：适应快节奏的工作环境，有较强的应变能力
熟悉办公软件：熟练使用Excel、Word等办公软件，熟悉ERP、SAP等系统尤佳
工作职责
订单管理：负责处理来自海外客户的订单，包括接收、审核和下达生产订单，确保订单按时交付
物流安排：协调运输、报关、清关等事宜，确保货物顺利出口
与物流供应商沟通，优化物流成本和时效
客户沟通：与海外客户保持良好沟通，及时反馈订单进展、发货信息以及售后问题
文件处理：整理出口单据、发票、包装清单等
协助客户进行相关认证或文件需求
异常处理：快速响应并处理订单异常或客户投诉，保证客户满意度
跨部门协作：与生产、仓储、财务等部门沟通，确保订单顺利执行
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 身处新能源（光伏/储能）高增长赛道，平台稳定（已上市），能积累宝贵的国际供应链与客户管理经验
- 适合英语基础好、细心严谨、喜欢与人打交道且希望进入新能源行业的应届毕业生或初级从业者
缺点 / 挑战
- 需应对跨时区沟通压力及复杂的国际物流突发状况，工作节奏较快，对细节和抗压能力要求较高
角色解读
- 可向高级外贸经理、大客户经理或供应链运营专家方向发展，积累行业资源后具备独立开拓市场的能力
- 作为连接海外客户与公司内部生产/供应链的桥梁，负责从接单到交付的全链路执行
- 精通国际贸易流程（报关、物流），具备优秀的商务英语沟通能力，熟练掌握ERP/SAP系统及Excel数据处理
申请策略
- 了解固德威的主营产品（逆变器、储能系统），在面试中展示对新能源出海业务的理解
- 突出英语等级证书（如CET-6/专四专八）、外贸跟单实操经验、ERP/SAP系统使用经历及解决客诉的案例
- 补充国际贸易实务知识（Incoterms、信用证等），提升Excel数据透视表及PPT汇报能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）回答行为面试题，重点突出问题解决逻辑、沟通技巧及最终达成的积极结果
- 请描述一次你处理过的最复杂的订单异常或客户投诉，你是如何解决的？
- 如果物流出现延误导致无法按时交货，你会如何向客户解释并安抚？
- 你如何使用ERP系统来跟踪订单状态并与生产部门同步信息？
- 你对新能源行业（光伏/储能）有哪些了解？为什么选择这个行业？
- 复习国际贸易术语和常见物流风险点，准备1-2个体现细致耐心和高效沟通的具体工作案例
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活50
使命价值80
薪资福利
70中等
作为已上市大型企业的正式岗位，提供具有市场竞争力的薪资和规范的福利保障，稳定性较好。
薪资信号市场水准 (7.0千–1.2万/月)
成长发展
75中等
处于高速发展的新能源赛道，能接触到前沿的光伏/储能产品及国际化业务流程，技能成长空间大。
技术前沿主流现代技术
技术栈ERP、SAP、光伏、储能
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD明确提及“适应快节奏工作环境”，暗示工作强度较大，需应对跨时区沟通和紧急异常处理，WLB一般。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
80较高
从事绿色能源产品的全球交付，直接支持清洁能源的普及与应用，具有显著的社会价值和行业使命感。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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